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Notiziario Marketpress di
Giovedì 28 Marzo 2013 |
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LA PROMOZIONE DELLA TOSCANA ONLINE È SEMPRE PIÙ 2.0
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Dall’inizio del 2013 ad oggi il sito del turismo regionale, www.Turismo.intoscana.it , ha registrato 1.2 milioni di visite, 1.7 milioni di visualizzazioni per pagina e oltre 900.000 visitatori unici (con una media di 300.000 utenti unici al mese). Anche la campagna social che promuove la nostra Regione in rete vanta numeri importanti. La Toscana, presente sul web "sociale" ormai dal 2009 con oltre 20 profili gestiti dal team di Fondazione Sistema Toscana, è tra le Regioni più attive sui social media con un grado di fidelizzazione altissimo. Sono 3.3 i milioni di utenti unici che nel solo mese di marzo hanno visualizzato contenuti della pagina Facebook di Visit Tuscany. La brand page della Toscana su Facebook ha avuto una crescita del numero di fan del +448% (dati 2012 su 2013). Inoltre, ogni commento o foto postato dal social media team regionale sulla pagina Facebook di Visit Tuscany, registra una media di 2.000 interazioni. La nostra Regione è stata la prima ad avere una brand channel su Youtube e una pagina ad hoc su Foursquare, si tratta di primati che ancora oggi vedono la Toscana protagonista: con oltre 16.000 follower (dato aggiornato a marzo 2013) la Toscana è la prima destinazione d’Italia nel social network dedicato alla geolocalizzazione degli utenti. Questi sono alcuni dei dati emersi nel corso di “Internet Better Tuscany”, il convegno sul travel 2.0 organizzato da Regione Toscana, Toscana Promozione e Fondazione Sistema Toscana che si è tenuto martedì 26 marzo, nell’auditorium di Sant’apollonia e che ha coinvolto, oltre all’assessore al turismo della Regione Toscana, Cristina Scaletti, protagonisti ed esperti di turismo 2.0. Nel corso dell’evento sono stati presentati dai vari relatori i prossimi progetti in cantiere che vedranno da qui all’estate il potenziamento dell’offerta turistica della Toscana in rete. In questo processo è stato fondamentale il contributo degli uffici turistici provinciali. “La Toscana è una delle regioni che più ha creduto e investito nella promozione via web”. Ha dichiarato l’assessore regionale al turismo, Cristina Scaletti. “Con i social network – ha proseguito l’assessore - abbiamo attivato un contatto diretto e costante per attirare un pubblico sempre più vasto e giovane. Il web è diventato fondamentale nelle decisioni dei turisti, soprattutto per un confronto sul rapporto qualità/prezzo. Essere presente sul web è una precisa scelta di strategia economica e di marketing. Con la campagna Voglio Vivere Così abbiamo creato la piattaforma e siamo diventati un brand unico conosciuto nel mondo. Oggi, con un investimento molto sostenibile, in linea con un sensibile abbassamento dei costi imposto dalla crisi economica, cogliamo i frutti di questo lavoro. I numeri delle visite sul nostro portale sono incoraggianti. Come i dati dei social collegati al sito, dai blog ai profili”. “La nostra – ha aggiunto la Scaletti - è un’attività di promozione nuova, che segue le tendenze del mercato e le anticipa. Non a caso abbiamo guadagnato sulle piazze virtuali diversi primati e conquistato riconoscimenti internazionali. Penso al Travelers’ Choice Wine Destinations Awards 2012 di Tripadvisor. La nostra regione è stata infatti eletta miglior destinazione europea per gli amanti del vino da milioni di viaggiatori in tutto il mondo. Che la Toscana all’estero, soprattutto nell’area Bric (Brasile, Russia, India e Cina), sia ben percepita è cosa nota. Ciò dipende anche dal fatto che questi paesi si muovono bene sul web. Siamo stati tra i primi a capire questa loro caratteristica e le potenzialità della promozione. Ora, con l’esperienza acquisita, dobbiamo lavorare sul mercato nazionale, su cui concentreremo la prossima campagna promozionale. Il messaggio è chiaro: venite in Toscana perché è vicina e ha un rapporto qualità-prezzo conveniente e adeguato alle emozioni che sapremo offrirvi. Abbiamo creato una promozione unitaria ed efficace delle iniziative e soprattutto abbiamo lavorato in collaborazione stretta e diretta con gli imprenditori turistici, che avranno un ruolo di primo piano nella messa a punto della nuova offerta”. In occasione di Internet Better Tuscany sono state illustrate le demo delle versioni multilingua del sito del turismo regionale. Entro l’inizio dell’estate, infatti, www.Turismo.intoscana.it sarà anche in tedesco, cinese, russo e portoghese aprendo le porte ‘virtuali’ alle bellezze della nostra regione ad un pubblico ancora più vasto. In parallelo è in corso un processo di restyling di www.Turismo.intoscana.it, l’obiettivo è quello di renderlo sempre più accattivante e user friendly. Il restyling sta interessando anche i quattro blog legati al sito del turismo, che sono: Around Tuscany, Tuscany Arts, Tuscanycious e Diari di Viaggio, tutti raggiungibili da: www.Turismo.intoscana.it/allthingstuscany/network A Sant’apollonia è stato presentato anche “Play Your Tuscany”, la call per blogger, fotografi e video maker. Sono aperte, infatti, le selezioni per il blog tour “Art for Foodies”, che toccherà le province di Pisa, Carrara e Lucca dal 17 al 21 aprile. Il progetto, promosso da Regione Toscana e Toscana Promozione e coordinato da Fondazione Sistema Toscana, ha l’obiettivo di selezionare 5 tra blogger, fotografi e videomaker appassionati di arte e/o cibo e che scrivano in lingua inglese. Nel corso nel 2013 verranno organizzati altri tour nelle province toscane, alla scoperta degli angoli più nascosti, dei prodotti meno conosciuti. I temi saranno: il mare e lo sport, mercati e tradizioni, campagna e terme. Tutte le info su www.Playyourtuscany.com Dopo la presentazione alla Bit di Milano www.Toscanaevents.it ha avuto il suo debutto toscano. La nuova piattaforma, realizzata da Regione Toscana attraverso Fondazione Sistema Toscana racchiude il panorama di concerti, musical, sagre, rappresentazioni teatrali, convegni, eventi sportivi, congressi in programma ogni giorno in Toscana. In altre parole presenta dettagliatamente l’universo dell’offerta artistica, culturale e gastronomica della nostra regione, in un click. Il flusso informativo viene gestito dalla redazione di www.Turismo.intoscana.it in sinergia con gli attori del territorio e con il coordinamento della Regione Toscana. Istituzioni, associazioni di categoria, operatori turistici hanno ora a disposizione una piattaforma dedicata alla quale possono accedere per inserire i propri eventi in autonomia. Per promuovere il patrimonio enogastronomico c’è Vetrina Toscana. Il progetto di promozione di Regione e Unioncamere Toscana conta oggi tra gli aderenti oltre 750 ristoranti e quasi 270 botteghe alimentari. Grazie a Vetrina Toscana il turismo toscano diventa un modello da imitare tra filiera corta dell´enogastronomia, qualità delle produzioni artigianali e territori unici. Il progetto, che vede il coinvolgimento delle imprese in prima persona, si contraddistingue alche per un fitto calendario di eventi e per una forte integrazione con gli aspetti culturali. A breve verrà presentato il sito web profondamente rinnovato, un’app per i dispositivi mobile e il lancio di una strategia digitale e “social”. Tutto pronto per il lancio di Toscana Card, la card regionale che offrirà gratuitamente informazioni e sconti agli iscritti. Si tratta in realtà di una App e di una card insieme, dedicata in particolare ai turisti che vogliono conoscere meglio la nostra regione. Per accedere ad un mondo di privilegi esclusivi basterà scaricare la App e iscriversi. Tra i servizi offerti: le schede delle località, tutte georeferenziate e corredate di approfondimenti multimediali; la lista delle strutture ricettive toscane più vicine alla posizione del turista; i ristoranti più vicini appartenenti al circuito Vetrina Toscana; l’elenco degli eventi grazie all’integrazione totale con la piattaforma www.Toscanaevents.it. Per gli iscritti previsti anche sconti nei musei accreditati e nei ristoranti e negozi di Vetrina Toscana. La card offre anche un´area personalizzata con codice univoco a garanzia del riconoscimento dell´utente. E’ in corso il progetto di rivisitazione del booking online. Il processo parte da una approfondita ricerca delle ‘best practice’ nazionali ed internazionali e dalla analisi della propensione all´e-commerce delle imprese turistiche toscane. L’obiettivo è quello di rimodulare il progetto al fine di rafforzare il coinvolgimento degli operatori turistici toscani nella logica di azioni di promo-commercializzazione. La rivisitazione punta a rimodulare la user experience della piattaforma di ricerca e prenotazione, l´interfaccia di prenotazione tra la piattaforma e le aziende aderenti, l´estensione di un contatto qualificato tramite email a tutte le imprese del territorio e, infine, l´implementazione della relazione aziende/piattaforme attraverso appositi report dei contatti generati dal sito regionale. Internet Better Tuscany ha visto la presentazione del Piano Italia, il progetto triennale di Toscana Promozione che punta a rinnovare l’appeal della Toscana nei confronti del turismo italiano. Accolto positivamente dalle Associazioni di categorie, il progetto di marketing parte con l’offerta della prossima estate per concludersi a fine 2015. Previsto, per quest’anno, un primo investimento di 500 mila euro. Saranno 700 mila nel 2014 e 800 mila nel 2015. Strumento cardine del progetto: una strategia unica di marketing che prevede l’integrazione e la valorizzazione unitaria delle iniziative sia regionali che territoriali ma, soprattutto, il coinvolgimento e il supporto diretto dell’imprenditoria turistica toscana che avrà un ruolo di primo piano per la messa a punto di nuovi prodotti. Il Piano Italia è diretto principalmente al turista italiano che ha una capacità di spesa ridotta giornaliera, viaggia spinto dal desiderio di scoprire un luogo mai visto, ama la vacanza attiva ma con la giusta dose di relax |
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