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Notiziario Marketpress di
Martedì 01 Ottobre 2013 |
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IL CLIENTE INTERNAUTA UTILIZZA L´E-COMMERCE
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Cuneo, 1 ottobre 2013 - Il termine e-commerce
significa “commercio elettronico”, cioè vendita e acquisto effettuati sul web.
Il fenomeno è relativamente recente e sta registrando uno sviluppo tanto
significativo da motivare l´interessamento della rete camerale, promotrice,
attraverso lo sportello Europa, il consorzio Alps della rete Entreprise Europe
Network e il Centro estero per l´Internazionalizzazione del Piemonte, di un
seminario itinerante sul tema. L´incontro, in tutte le province piemontesi, ha
fatto il suo esordio mercoledì 25 settembre, a Cuneo, nel salone d´onore
dell´ente camerale.
“L´obiettivo – ha sottolineato il presidente Ferruccio
Dardanello – è aiutare le imprese nel corretto e proficuo utilizzo del web,
incrementando le vendite, ampliando il mercato, aumentando la propria notorietà
e riducendo i costi”.
Motivazioni interessanti, dunque, tali da giustificare
approfondimenti e rimuovere le resistenze.
Nel corso dei loro interventi, i relatori Barbara
Monacelli, Marina Motta e Stefano Garelli, tutti docenti del Ceip, si sono soffermati sulle tematiche relative
al ruolo del marketing on line, ai suoi aspetti legali e fiscali. L´adozione
delle nuove tecnologie di vendita comportano, infatti, una preparazione
adeguata per operare proficuamente in Italia o all´estero, in Paesi Ue ed extra
Ue. Occorre una analisi preventiva delle scelte da compiere, con la definizione
dei percorsi e la verifica degli obiettivi. Indispensabile la definizione del
ruolo che dovrà avere il sito di e–commerce, la caratterizzazione dei clienti,
l´area cui si guarda, l´analisi della possibile concorrenza.
“Il successo – hanno precisato gli esperti – non è
affatto scontato, anche se le possibilità di ottenere buoni risultati sono tali
da invogliare all´adozione dei nuovi sistemi di vendita”.
Secondo i dati resi noti dal Politecnico di Milano, le
previsioni 2013 parlano di un fatturato e-commerce stimato in 11.242 miliardi
di euro, con un incremento del 17% rispetto
all´anno precedente.
Gli italiani attivi on line sono 13,6 milioni: un
numero molto elevato, con caratteristiche ben definite sia a livello
generazionale che culturale.
Le difficoltà emerse sono due: i venditori mostrano diffidenza nei confronti
dei sistemi di pagamento; gli acquirenti temono di non ricevere l´oggetto,
saldato in anticipo.
A queste e altre perplessità espresse nel corso del
dibattito, che ha concluso i lavori del seminario, ha cercato di rispondere una
pubblicazione distribuita ai presenti: una guida, titolata “Imprese ed
e-commerce: marketing, aspetti legali e fiscali” che fa parte della collana
“Unione Europea. Istruzioni per l´uso”, pubblicata da Unioncamere Piemonte.
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