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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 14 Marzo 2007 |
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IL CONVEGNO "DIRECT MARKETING AI CONFINI DELLA REALTÀ" GLI SCENARI ATTUALI E GLI SVILUPPI FUTURI: DALLA RACCOLTA DATI ALL´ANALISI SEMANTICA FINO A SECOND LIFE.
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Milano, 14 marzo 2007 - Direct marketing ai confini della realtà e dell´immaginazione del consumatore, ma vicinissimo alle sue attese e necessità. La comunicazione diretta, personale e immediata con il consumatore, che gli lascia ampio spazio di risposta per interagire ed esercitare la sua volontà, sta entrando in una nuova era sia nella realtà di tutti i giorni sia in quella sintetica di "mondi paralleli" sul web, come Second Life. Il direct marketing, nelle tipologie in cui si configura (direct mail, direct response, direct web) e nelle molteplici modalità in cui esprime messaggi e invita al dialogo (lettera tradizionale cartacea, e-mail, sms, blog, forum, wiki,ecc. ) non è più il fastidioso messaggio non richiesto. Il costo per contatto e la conversione del contatto in azione sono parametri troppo severi per lasciare il direct marketing all´improvvisazione. La pianificazione di una campagna di direct marketing è una scelta strategica ponderata poiché l´obiettivo è di suscitare una risposta positiva e coinvolgente. Finalità in antitesi con un dissennato e invadente uso degli strumenti di contatto. Il direct marketing è virtuoso, quindi produttivo di risultati ad alto valore economico, non semplicemente quando rispetta la rigorosa legge sulla privacy, ma soprattutto quando si attiene ai più recenti studi in materia di tecnologia semantica, analisi dei dati, interpretazione delle informazioni, comprensione del profilo personale dell´interlocutore a cui rivolgere un messaggio o un´offerta, sempre più configurati sulle sue effettive attese. La relazione fra l´impresa e i consumatori, ma anche fra public utility e utenti, istituzioni e cittadini, enti no profit e donatori ha nel direct marketing uno strumento con 100 anni di storia e un sorprendente vitalissimo futuro che si sta addirittura sdoppiando. Strumenti sempre più dinamici si relazionano con una mobile generation che, ormai, non ha più confini anagrafici o di status e richiede sincronia, sorprendente creatività, soluzioni mirate e dialogo nei contesti reali della casa, del lavoro, dello shopping, del tempo libero. Parallelamente sta crescendo il fenomeno dei mondi sintetici. Una realtà virtuale già in grado di generare fatturati considerevoli nella nuova prospettiva del v-commerce. La mutazione del direct marketing è stata repentina per dialogare con gli avatar, l´identità fittizia degli abitanti di Second Life. Persone reali che, in una totale libertà d´azione, ritrovano su Internet i punti fermi e familiari di grandi marche e aziende notissime. Per conoscere lo stato dell´arte di questa disciplina di comunicazione e l´evoluzione degli strumenti che stanno aprendo la strada agli scenari futuri, si confronteranno sul tema "Direct marketing ai confini con la realtà" alcuni studiosi e operatori del settore: Mario Pasquero, responsabile posta media Poste Italiane; Marco Colombetti, docente di ingegneria della conoscenza Politecnico di Milano; Luca Severini, fondatore di Epistematica; Marco Maglio, avocato e docente di diritto del marketing; Mario Gerosa, giornalista e scrittore; Remo Lucchi, amministratore delegato di Eurisko-gfk. Il convegno si svolgerà nell´ambito di Promotion Expo, la grande fiera, che dal 14 al 16 marzo a Fieramilanocity, vede riunita tutta la filiera del promozionale, si terrà: venerdì 16 marzo, alle ore 15. 00, nella sala Bolaffio di Fieramilanocity con ingresso da Porta Teodorico 12. . |
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