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Notiziario Marketpress di
Venerdì 06 Dicembre 2013 |
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IL PORTALE DEL TURISMO TOSCANO DIVENTA PLURILINGUE E SISTEMA DI PRENOTAZIONE ONLINE
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Firenze- Per adeguare la sua offerta alle esigenze che si affacciano sul mercato, il portale del turismo toscano parla da oggi, oltre all´inglese, tedesco, russo, portoghese e cinese. Il portale, punto di riferimento della promozione della Toscana online, ha registrato nei primi 9 mesi del 2013 7,5 milioni di visualizzazioni e 3,5 milioni di visitatori unici. Entrambi i dati triplicano i risultati registrati nello stesso periodo del 2012. Gli utenti sono prima di tutto italiani, seguiti da inglesi, americani, tedeschi, francesi, spagnoli, portoghesi e brasiliani. La conferma del primato della Toscana online arriva indirettamente anche dai dati dei portali conosciuti in tutto il mondo come Trivago, Tripadvisor e Skyscanner. Nell´ultimo anno il numero di pagine viste su Tripdadvisor relative alla Toscana è aumentato del 50 per cento e a ricercarla di più - oltre al pubblico italiano – sono americani, inglesi, francesi, tedeschi, canadesi e australiani. Poche settimane fa la nostra regione si è aggiudicata lo Skyscanner Italian Award per essere la destinazione preferita dagli utenti per maggior portale di comparazione voli d´Europa e questo è stato solo l´ultimo di una lunga serie di riconoscimenti ricevuti negli ultimi mesi. E guardando alle mete più ricercate per le prossime vacanze di Natale e Capodanno su Trivago.it si scopre che il capoluogo toscano è la città più gettonata, dopo Roma ma prima di Venezia, Napoli e Milano. E da oggi, come sottolineato dall´assessore Cristina Scaletti, è operativa sul sito anche la nuova piattaforma di booking online con risposta istantanea. Il punto di partenza è stata una approfondita ricerca delle migliori pratiche nazionali ed internazionali, e dalla analisi della propensione all´e-commerce delle imprese turistiche toscane. Ogni passo è stato condiviso fin dalla fase di test con le rappresentanze delle imprese turistiche regionali: Federalberghi, Confcommercio, Confesercenti, Confindustria, Associazioni agrituristiche, Cooperative. La Regione Toscana non gestisce direttamente la prenotazione, quindi non c´è passaggio di denaro; la indirizza al sito dell´albergo prescelto dall´utente. E´ la prima Regione in Italia che sperimenta una soluzione di questo tipo al problema dell´intermediazione. L´utente che vuole prenotare si troverà di fronte a due scelte: ‘cerca´ e ‘prenota´. Cliccando su ‘cerca´ accederà alla banca dati della Regione Toscana, un patrimonio unico che comprende tutte le strutture ricettive toscane (oltre 15.000). La banca dati può essere interrogata attraverso tre opzioni: ‘dove´ (l´utente può selezionare un territorio comprese le ‘destinazioni percepite´ come ad esempio il Chianti), ‘cosa´ (può scegliere la tipologia dell´impresa turistica o del servizio turistico richiesto per esempio cercando un hotel tre stelle con piscina), ‘perché´ (la ricerca può essere effettuata secondo la motivazione del viaggio, per esempio se è un viaggio per famiglie, legato al cicloturismo, alle vacanze in moto). Cliccando su ‘prenota´ si accede alla pagina dedicata alla prenotazione che chiede di inserire le date della vacanza. A quel punto appariranno le strutture che hanno segnalato di avere disponibilità nei giorni prescelti. Il sistema è integrato con tutti i principali ´channel manager´ degli alberghi esistenti sul mercato. Nel caso in cui l´albergo non abbia un suo ´channel manager´ gli viene messa a disposizione una pagina gratuita dove può gestire autonomamente prezzi e disponibilità delle camere. L´elemento innovativo sta nel fatto che una volta scelta data e struttura ricettiva, l´utente che clicca su ‘prenota´, atterra sul sito della struttura, direttamente nella pagina dedicata alla prenotazione già compilata con le date precedentemente inserite. In altre parole la richiesta viene trasferita in maniera automatica nella pagina di prenotazione dell´albergo. In pratica l´utente del sito del turismo regionale viene accompagnato per mano, in un click, alla pagina dove può finalizzare la prenotazione. |
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