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Notiziario Marketpress di
Martedì 10 Aprile 2007 |
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BANCA TOSCANA: RINNOVATA LA CERTIFICAZIONE ISO 9001:2000 PER IL SERVIZIO ESTERO
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Firenze, 10 aprile - Il “Piano Industriale 2006-2009” di Banca Toscana, Gruppo Mps, concepisce il cliente e la sua soddisfazione come una priorità assoluta, realizzabile attraverso il continuo miglioramento dei processi produttivi. L’attenzione al tema della qualità, infatti, viene visto quale impulso fondamentale per favorire l’azione di cambiamento tramite l’indispensabile sostegno e supporto degli spunti operativi e suggerimenti di tutto il personale. Sono stati quindi delineati con maggior dettaglio gli interventi necessari per l’adozione di un sistema di monitoraggio di tutti processi aziendali coerente con le moderne tecniche di Total Quality Management. A questo proposito, fin dal 2000 Banca Toscana, unica azienda di credito in Italia, ha adottato per la gestione dei processi del servizio estero regole operative conformi alle norme necessarie per l’ottenimento della certificazione internazionale di qualità Uni En Iso 9001:2000. Attraverso la certificazione del Servizio Estero la Banca intende affermare il proprio sostegno all´attività import/export delle imprese, in specie di quelle di piccole e medie dimensioni, sempre più impegnate ad affrontare la difficile fase di competizione internazionale e chiamate a rafforzare e difendere, in un mercato globale, il valore del “made in Italy”. . |
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