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Notiziario Marketpress di
Martedì 05 Maggio 2015 |
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SANITÀ: REGIONE UMBRIA ATTIVA SERVIZIO DI RICHIAMATA AUTOMATICA PER CONFERMA O DISDETTA PRENOTAZIONE
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Perugia, 5 maggio 2015 – E´ attivo presso le 4 aziende sanitarie umbre il servizio automatico di richiamata telefonica per confermare o disdire la prenotazione di visite ed esami specialistici ad eccezione degli esami di laboratorio e delle prestazioni con tempo di attesa inferiore ai 7 giorni: lo rende noto l´Assessorato alla sanità della Regione Umbria, ricordando che il progetto di Recall automatico delle prestazioni sanitarie prenotate è una delle azioni che rientrano nel Piano straordinario di riduzione delle liste di attesa predisposto dalla Regione Umbria ed ha come obiettivo quello di contribuire ad accorciare i tempi di attesa condizionati, in parte, anche dall´abitudine diffusa di non disdire le prestazioni di cui non si ha più necessità di usufruire. Il progetto prevede l´attivazione di un sistema automatico di chiamata telefonica che ricorda al cittadino attraverso un messaggio registrato, nei giorni che precedono l´esame, l´appuntamento per la visita o l´esame specialistico prenotato via Cup o Farmacup: sarà cura del cittadino confermare (tasto 1) o cancellare (tasto 3) la prenotazione a suo carico e liberare in tempo utile, in caso di disdetta, i posti prenotati rendendoli disponibili per altri pazienti, mentre se l´utente non digiterà alcun tasto, l´appuntamento resterà prenotato in ogni caso. La chiamata di "recall" verrà effettuata dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:00, per riascoltare il messaggio si dovrà premere il tasto 9. In caso di disdetta e di avvenuto pagamento del ticket, ci si potrà rivolgere agli sportelli Cup per eventuale rimborso. Per il buon esito delle operazioni di conferma o disdetta degli appuntamenti, la Regione Umbria invita i cittadini a verificare sempre, al momento della prenotazione, il proprio numero telefonico inserito nella banca dati Cup. Infine si informano i cittadini che è stato attivato un Numero Unico Regionale "0744366600" per cancellare le prenotazioni, attivo 24h al giorno. Per tutte le informazioni consultare i siti delle Aziende Sanitarie Regionali e della Regione Umbria all´indirizzo www.Regione.umbria.it/salute |
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