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Notiziario Marketpress di
Giovedì 19 Aprile 2007 |
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INFORMARSI SULLA SALUTE ONLINE BISOGNI, COMPORTAMENTI E ASPETTATIVE DEL CITTADINO 3 NAVIGATORI SU 4 CERCANO ATTIVAMENTE INFORMAZIONI SULLA SALUTE IN RETE
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Roma, 19 aprile 2007 - Le persone che usano internet sono ormai oltre 20 milioni in Italia. Internet raggiunge target trasversali a tutta la popolazione con una leggera prevalenza di persone nelle fasce d’età più giovani ed un livello d’istruzione un po’ più elevato della media. La stragrande maggioranza degli utilizzatori di internet (78%), negli ultimi 12 mesi, ha navigato in rete per trovare informazioni su malattie, disturbi e problematiche (in media per più di 4 diversi temi). Le patologie di maggiore interesse sono il peso/obesità, il mal di schiena, il mal di testa, le malattie stagionali. Le ricerche effettuate sono principalmente finalizzate alla soluzione di un problema; infatti, il 60% ha cercato informazioni sui farmaci per curare sé o altri. Internet è considerato lo strumento di maggior aiuto nella ricerca d’informazioni (66% dei navigatori che hanno cercato informazioni sulla salute in rete). Seguito nella graduatoria dai medici (54%) e dai farmacisti (53%). Risulta decisamente meno rilevante l’apporto della Tv con il 25%. La fruizione attiva che caratterizza internet lo rende efficace nel fornire informazioni rilevanti, tanto quanto lo sono il medico ed il farmacista. I suoi pregi sono nella facilità di accesso e di utilizzo, laddove il medico ed il farmacista rimangono importanti punti di riferimento per effettuare la scelta di farmaci e per indirizzare i comportamenti. Ci sono margini di miglioramento: i siti italiani più noti ed usati sono relativamente pochi e generalisti, mentre emerge (80%) l’esigenza anche di siti rivolti all’approfondimento su problemi specifici. Inoltre, il 47% degli intervistati si avvale di siti stranieri. Una maggiore e migliore offerta di siti potrà contribuire ad aumentare l’appeal e l’autorevolezza dello strumento internet in questo settore. In questo contesto è fondamentale l’intermediazione dei motori di ricerca nel trovare il sito adatto alle diverse esigenze. Il motore di ricerca rimane, infatti, la chiave d’accesso alla selezione di siti per la prima ricerca di informazioni e per le successive. Google è il motore di ricerca più usato ed i suoi principali pregi vengono individuati nella facilità di utilizzo ed alla capacità di identificare siti rilevanti e completi. Un’altra area d’indagine è stata rivolta ad identificare il ruolo della comunicazione pubblicitaria nel processo di acquisto dei farmaci ed il contributo di internet. Il 56% dei navigatori esposti ad una comunicazione pubblicitaria negli ultimi 3 mesi (con qualsiasi media – in prevalenza Tv) ha acquistato il prodotto. Tre quarti di queste persone si sono avvalse di un supplemento di informazioni tramite internet e/o tramite il medico/farmacista. E’ dunque evidente il ruolo complementare alla comunicazione svolto da internet, insieme ad altre figure chiave, nel facilitare il processo di acquisto e rispondere al bisogno informativo dei navigatori che non trovano nella comunicazione pubblicitaria sufficienti elementi. Integrazione ed organicità degli interventi sono dunque le attività chiave per un’efficace comunicazione/informazione sulla salute e sui rimedi farmaceutici. La ricerca è stata condotta su un campione di utilizzatori di internet che hanno ricercato informazioni sulla salute, la medicina e i farmaci via internet negli ultimi 12 mesi. Le interviste sono state somministrate via web alla fine del mese di marzo 2007. . |
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