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Notiziario Marketpress di
Giovedì 19 Aprile 2007 |
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LA GARANZIA A DUE ANNI NON SALVA IL CONSUMATORE DALLE SPESE DI RIPARAZIONE DIVISI A METÀ I LAVORI DIETRO GARANZIA E QUELLI A PAGAMENTO RIPARAZIONE: UN BUSINESS LOMBARDO PER OLTRE TRE MILA IMPRESE, UNA SU SEI IN ITALIA
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Milano 19 aprile 2007 - Riparazioni sì, ma metà in garanzia e metà a pagamento. Anche dopo l’estensione della garanzia da uno a due anni il consumatore continua a pagare la riparazione. A volte non trova lo scontrino necessario per l’assistenza. Così quasi la metà del fatturato dei centri di assistenza (40%) arriva dalle riparazioni fuori garanzia, contro circa la metà (50%) in garanzia. A volte per prodotti non più nuovi il consumatore preferisce riacquistare che riparare. Qualcuno chiede l’estensione della garanzia da pochi mesi a un periodo massimo di sei anni, ad un costo: questo intervento pesa per il 5%-10% sul fatturato dei riparatori. Sono 3. 261 le imprese che in Lombardia forniscono assistenza e riparazione a beni di consumo elettronici, televisori, registrazione audio e video, elettrodomestici, computer, il 16% del totale nazionale. Si stima che diano lavoro a circa 18 mila addetti, con un fatturato complessivo di oltre un miliardo di euro. Milano con 1258 costituisce il 38% delle imprese lombarde del settore, seguono Brescia con 478 e Bergamo con 352. E se in Italia il comparto è in lieve rallentamento (–1,1% in un anno), Pavia e Milano segnano rispettivamente +6,7% e +2,3% portando la media lombarda alla stabilità. Emerge da un‘elaborazione della Camera di Commercio di Milano su dati del registro delle imprese 2006 e sulla ricerca “Analisi della formazione del prezzo dell’assistenza tecnica nel settore dell’elettronica di consumo” della Camera di Commercio di Milano e Acatec (Associazione Centri Assistenza Tecnica Elettronica di Consumo) attraverso il Politecnico di Milano, dipartimento di Ingegneria Gestionale e Politecnico Innovazione. E di centri di assistenza tecnica si è parlato oggi in Camera di Commercio al convegno “Il ruolo dei Cat – Centri di assistenza tecnica nel settore dell’elettronica di consumo: presente e futuro” organizzato dalla Camera di Commercio di Milano in collaborazione con Acatec (Associazione Centri Assistenza Tecnica Elettronica di Consumo).
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Riparazione di apparecchi elettrici per la casa |
Installazione, manutenzione e riparazione di macchine per ufficio e di apparecchiature informatiche |
Totale settore |
variaz totale settore 2005-06 |
Milano |
671 |
587 |
1258 |
2,3% |
Brescia |
180 |
298 |
478 |
-1,2% |
Bergamo |
142 |
210 |
352 |
-3,8% |
Varese |
114 |
162 |
276 |
-3,8% |
Como |
77 |
136 |
213 |
-4,5% |
Pavia |
77 |
97 |
174 |
6,7% |
Mantova |
50 |
105 |
155 |
-9,9% |
Cremona |
49 |
79 |
128 |
-0,8% |
Lecco |
46 |
65 |
111 |
-2,6% |
Lodi |
34 |
29 |
63 |
-4,5% |
Sondrio |
20 |
33 |
53 |
6,0% |
Lombardia |
1460 |
1801 |
3261 |
-0,7% |
Italia |
8218 |
12417 |
20. 635 |
-1,1% | Elaborazione Camera di commercio di Milano su dati del registro delle imprese di Milano 2006 e 2005 . |
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