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Notiziario Marketpress di
Venerdì 04 Maggio 2007 |
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CONTROVERSIE IN AMBITO TURISTICO, ESPERIENZE E SOLUZIONI A CONFRONTO
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Firenze - Un problema, anche piccolo, può rovinare una vacanza e lasciare un brutto ricordo del paese che si è visitato. Per questo in ambito turistico la gestione e la soluzione delle controversie che riguardano i diritti dei consumatori e degli utenti assume un´importanza ancora maggiore, che valica la questione personale e diventa parte del sistema promozionale di un territorio. A questo delicato tema è dedicato il convegno "La soluzione delle controversie in ambito turistico", che si terrà lunedì 7 maggio nei locali della Borsa Merci di via Por Santa Maria a Firenze. Organizzato nell´ambito del progetto comunitario Nepim (che vede la Toscana in prima fila, insieme ad altri 11 soggetti europei, sul fronte della tutela dei consumatori) da Regione Toscana, Comitato regionale consumatori e utenti, Centro tecnico per il consumo, Cciaa di Firenze e Promofirenze, il convegno partirà dalla positiva esperienza della Camera di Commercio di Firenze per mettere a confronto esperienze maturate in varie parti d´Europa. I lavori inizieranno alle ore 10. 00 con i saluti e gli interventi dell´assessore al turismo del Comune di Firenze Silvano Gori, del Presidente della Camera di Commercio Luca Mantellassi e dell´assessore regionale al turismo, commercio e tutela dei consumatori Anna Rita Bramerini. Le relazioni dei numerosi oratori presenti dureranno tutto il giorno e le conclusioni, nel pomeriggio, saranno affidate a Jean Marie Courtois, responsabile per l´Unione Europea del progetto Nepim. . |
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