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Notiziario Marketpress di
Venerdì 13 Luglio 2007 |
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POLINESIA FRANCESE / I VIAGGIATORI LONG HAUL SONO DECISI, ESIGENTI E CURIOSI E IL 62% PENSA ALLA POLINESIA FRANCESE, È QUANTO EMERGE DALLA RICERCA DI TAHITI TOURISME. IN INTERNET SI “COSTRUISCE” IL VIAGGIO, IN AGENZIA SI PRENOTA
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La vacanza su misura, per gratificarsi e appagare curiosità e interessi: questi i principali elementi distintivi che caratterizzano i viaggiatori italiani long haul secondo quanto emerge dalla ricerca commissionata dal Coordinamento Europeo di Tahiti Tourisme. I nostri connazionali che viaggiano sul lungo raggio sono consapevoli delle proprie esigenze e desiderano conoscere tutti gli aspetti che caratterizzano una destinazione, da quelli naturalistici a quelli culturali. Per questo prediligono i viaggi costruiti su misura che includano tappe, attività e itinerari diversificati. La possibilità di confezionare la vacanza secondo il proprio “stile” rappresenta non solo un valore aggiunto rispetto al viaggio proposto nei tradizionali pacchetti, ma anche un’esigenza, un elemento distintivo e un motivo di vanto. Questo, in sintesi, l’identikit del viaggiatore long haul italiano emerso dalla ricerca presentata nei giorni scorsi a Milano da Tahiti Tourisme - Ente del Turismo della Polinesia Francese, curata da Magda Antonioli - Direttore MET Bocconi e da TMT Pragma. L’analisi commissionata da Tahiti Tourisme con l’obiettivo di comprendere le caratteristiche, le esigenze e le aspettative del proprio target di riferimento, è stata svolta a livello europeo, coinvolgendo Germania, Inghilterra, Portogallo e Spagna, oltre naturalmente all’Italia. Nel Bel Paese, come quasi in tutta Europa, centrale è il ruolo svolto dall’agenzia di viaggi, che si conferma il luogo privilegiato in cui raccogliere le informazioni (per il 45% dei viaggiatori italiani), seguito dal passaparola di amici e parenti (28%) e da Internet (20%). L’agenzia di viaggi rappresenta inoltre il principale luogo in cui si finalizza la prenotazione (71%): gli italiani mostrano infatti il forte desiderio di “affidarsi” a dei veri consulenti per ricevere un’assistenza su misura e non doversi preoccupare dei dettagli delle prenotazioni dei diversi servizi. Un ruolo quindi di consulenza, ma anche di rassicurazione e di assunzione di responsabilità rispetto al viaggio. I risultati della ricerca suggeriscono anche che Internet viene usato come bacino di informazioni da cui attingere dettagli su destinazioni, prodotti e servizi in modo immediato e diretto. I siti dei Tour Operator e i blog di racconti di viaggio sono gli strumenti più consultati, che permettono di approfondire la propria conoscenza della meta d’interesse grazie anche al confronto con le esperienze di altri viaggiatori. In Internet si “costruisce” il viaggio, in agenzia si prenota. Per quanto riguarda la scelta della meta, ben l’84% ha già ben chiara la destinazione di viaggio prima di acquistare la vacanza: il viaggio viene vissuto come un importante investimento in termini di tempo e budget e per questo meditato fin nel minimo dettaglio. Le caratteristiche del viaggio infatti sono: una durata media di 18 giorni, un budget medio di 2. 050 euro. Quasi la metà dei viaggiatori italiani (43%) sceglie di visitare mete d’oltreoceano in compagnia del proprio partner: il 76% in vacanza e il 16% in viaggio di nozze. E proprio tra i viaggiatori long haul, Tahiti e le sue Isole godono di una forte popolarità: il 62% dei viaggiatori intervistati la sceglierebbe come meta di viaggio per le sue caratteristiche di eccellenza: sia dal punto di vista naturalistico sia per il fatto di essere al di fuori del circuiti del turismo di massa. Un’esclusività di cui si ama raccontare ad amici e parenti. Un dato interessante è quello relativo alla potenzialità dei repeater: ben l’86% dei viaggiatori italiani long haul tornerebbe in un Paese già visitato per conoscerlo meglio. Questo dato esprime l’alto livello di soddisfazione del viaggio e al contempo un’intrinseca fidelizzazione data dall’esperienza, dal vissuto del viaggiatore. Un potenziale enorme quindi per tutto il mercato long haul. Quali allora le caratteristiche del viaggio ideale? La parola chiave è diversificazione, che si traduce in possibilità di combinare l’assoluto relax in riva al mare ad attività sportive e alla scoperta delle bellezze naturali e culturali del luogo. Diversificazione anche per quanto riguarda la possibilità di scegliere tra diverse tipologie di sistemazione: un valore aggiunto dato dalla possibilità di declinare il viaggio secondo le proprie esigenze. Nella convergenza di tutti questi elementi si trovano molte spiegazioni del successo di Tahiti e le sue Isole sul mercato Italiano: il 4° al mondo per numero di passeggeri. Gli intervistati riconoscono infatti alla Polinesia Francese un patrimonio naturalistico senza pari al mondo, una sorprendente ricchezza di cultura e tradizioni, un’atmosfera di calma e serenità che viene trasmessa anche dalla squisita accoglienza della popolazione locale e una varietà di paesaggi, colori ed esperienze che possono sorprendere ogni viaggiatore. Www. Tahiti-tourisme. It
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