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Notiziario Marketpress di
Lunedì 08 Ottobre 2007 |
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BASTA CON LE CODE, UN SOLO CLICK PER TUTTE LE BOLLETTE VIA ALLO SPORTELLO UNICO ON LINE PER GAS, ACQUA, RIFIUTI E TRASPORTI
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Firenze, 8 ottobre 2007 - Si potrà accedere a tutte le informazioni utili sulle proprie utenze, individuare il miglior profilo tariffario per il gas, per l’acqua o per i rifiuti, chiedere assistenza o esprimere le proprie valutazioni sul servizio erogato, pagare tutte le bollette con poche semplici operazioni su Internet, senza fare la fila alla posta o dover passare da un sito all’altro sulla rete. È in modi come questo che i cittadini e le imprese toscane potranno utilizzare lo sportello unico progettato dalla Cispel Confservizi Toscana con il sostegno della Regione Toscana, sportello che aiuterà tutti gli utenti a dialogare meglio con tutto il mondo delle aziende pubbliche di servizio, in un quadro in cui la presenza delle società multiservizio è ancora piuttosto limitata. Il progetto, che è stato ammesso ai contributi di un bando regionale sullo sviluppo della società dell’informazione, è ora entrato nella sua fase operativa grazie a una convenzione siglata dalla Regione Toscana e dalla Cispel Toscana, cioè dall’associazione delle imprese di gestione dei servizi di pubblica utilità che operano nel territorio regionale. L’iniziativa – che arriverà alla sua completa realizzazione grazie a un impegno preventivato di circa un anno e mezzo – è stata illustrata questa mattina dal vicepresidente della Regione Toscana Federico Gelli e dal presidente di Cispel Toscana Alfredo De Girolamo. «Quando parliamo di semplificazione e sburocratizzazione non possiamo guardare solo al rapporto tra i cittadini, le imprese e gli uffici della pubblica amministrazione in senso più stretto – ha spiegato Gelli – Di grandissimo rilievo è anche l’impegno sul terreno delle relazioni con le aziende che forniscono servizi di pubblica utilità, in una realtà molto spesso segnata da scarsa comunicazione, tempi di attesa anche per accedere a semplici informazioni, code lunghe e ripetute anche per pagare una bolletta. È un quadro inevitabilmente complicato dal fatto che per diversi servizi ci si debba rivolgere a aziende diverse. Per questo riuscire a ricondurre tutto questo a un unico punto di accesso, di contatto e di interazione, aiuta già di per se stesso a rendere più semplici, più snelli, più omogenei i rapporti tra i cittadini e servizi importanti come il gas e l’acqua. Questo è un altro importante esempio di come le nuove tecnologie non sono qualcosa di astratto, ma possono incidere in termini estremamente concreti sulla vita di tutti noi». I costi preventivati per la realizzazione del progetto ammontano a un milione di euro. Il cofinanziamento della Regione Toscana è di circa 400 mila euro. . |
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