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Notiziario Marketpress di
Lunedì 08 Ottobre 2007 |
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E-GOVERNMENT: UE, ITALIA SOPRA MEDIA EUROPEA PER SERVIZI ON LINE
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Roma, 8 ottobre 2007 - L’italia si pone sopra la media europea nella hit parade dei servizi on-line offerti dalla Pubblica amministrazione a cittadini ed imprese. Lo ha certificato il 7°/o Benchmarking sui servizi pubblici on-line della Commissione Europea, realizzato da Cap Gemini, analizzando la situazione di 31 paesi del vecchio continente, ossia i 27 Stati membri dell’Ue più Islanda, Norvegia, Svizzera e Turchia, e tra i molti strumenti analizzati pone in particolare evidenza quelli relativi alla sofisticazione e alla disponibilità dei servizi telematici. Come è scritto nell’approfondita indagine, «l’Italia ha registrato un notevole balzo fra il 2003 e il 2004 ed ora si trova in 16. Ma posizione, grazie soprattutto ai servizi telematici offerti dal Portale del cittadino», www. Italia. Gov. It, realizzato e gestito dal Cnipa. La classifica vede al primo posto Austria, Malta e Slovenia e all’ultimo Lettonia, Polonia e Bulgaria. Nel dettaglio, per il livello di sofisticazione l’Italia si attesta al 79% (76% il dato medio europeo) e per quello di disponibilità dei servizi al 70% (58% la media continentale); per l’attenzione nei confronti dell’utente al 20% (19% la media europea). Soffermandosi sul Portale nazionale del Cittadino, il 7° Report europeo di Cap Gemini ha attestato che dispone di 24 servizi di e-Government giudicati essenziali e la qualità complessiva è stata valutata nell’82% (75% dato medio europeo). Si tratta di una "piazza virtuale", un punto unitario di accesso, intuitivo e rapido, che consente ai cittadini di accedere dal proprio pc ad un’amministrazione pubblica amica, sia centrale che locale, semplice da comprendere e raggiungere. Uno sportello virtuale in cui trovare supporto allo svolgimento delle pratiche, risposte a dubbi e curiosità, notizie sui fatti del giorno e sui principali eventi del mondo istituzionale, un aiuto nei momenti più importanti della vita, dalla nascita alla scelta della scuola, ricerca di lavoro,ecc. Sono diverse migliaia i servizi raggiungibili in pochi click del mouse con almeno 3 mila accessi al giorni, un terzo dei quali da parte di cittadini italiani residenti all´estero. - . |
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