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Notiziario Marketpress di
Martedì 16 Ottobre 2007 |
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CRM AWARD 2007: DELINEATI I FINALISTI
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Milano, 16 ottobre 2007 – Il 26 ottobre prossimo, presso la facoltà di Economia dell’Università di Parma, si terrà il Vii Convegno “Il futuro del Micromarketing”, che nel pomeriggio vedrà l’elezione da parte del pubblico in sala del vincitore della Iii edizione del Crm Award, istituito per premiare la realtà aziendale che meglio ha saputo investire nel rewarding, sviluppando, in collaborazione con un partner industriale e/o commerciale, azioni di marketing mirato/Crm di successo. Il 26 ottobre prossimo, presso la Facoltà di Economia dell’Università di Parma, si terrà il Vii convegno “Il futuro del Micromarketing”. Quest’anno il convegno ha per tema “L’innovazione nelle promozioni” e si propone di fare il punto sull’utilizzo di Internet, del cellulare e dei nuovi media come strumenti promozionali. All’interno del convegno verrà presentata l’Indagine Multisettoriale dell’Osservatorio Carte Fedeltà dell’Università di Parma, che esplora le tendenze alla convergenza tra le meccaniche promozionali nei differenti settori, e si analizzerà la testimonianza del caso S’miles, un programma fedeltà di grande successo in Francia. Il pomeriggio del convegno sarà come di consueto dedicato all’assegnazione del Crm Award, che quest’anno è giunto alla sua terza edizione. Il riconoscimento, ideato da Seri System, protagonista nel settore della fidelizzazione, in collaborazione con l’Università di Parma, si propone di premiare l’azienda italiana che meglio ha saputo investire nel rewarding, sviluppando un’azione di marketing mirato/Crm di successo. I tre casi finalisti di quest’anno sono: Di. Tech-gruppo Leclerc con l’iniziativa che si poneva l’obiettivo di recuperare i clienti persi/calanti attraverso l’invio di un mailing contenente quattro buoni-sconto sul totale spesa, utilizzabili in periodi indicati; Erg petroli che ha avviato un’iniziativa di micromarketing in collaborazione con partner presenti in aree commerciali dove si trovano anche distributori Erg. L’operazione lavorava in due sensi: erogando buoni sconto sul carburante da un lato e dall’altro offrendo punti con cui redimere premi nel catalogo fedeltà del partner commerciale prescelto. Il terzo caso finalista è quello costituito da Sisa-barilla: la partnership in questo caso ha creato un’operazione promozionale che consentiva di ottenere uno sconto su prodotto acquistato presentando un coupon precedentemente consegnato e la fidelity card del punto vendita. L’iniziativa ha permesso a Sisa di valutare l’efficacia di simili iniziative promozionali sulla base della redemption ottenuta e a Barilla di far conoscere ai consumatori in target la nuova gamma dei Filoni Pan di Casa. Il vincitore del premio verrà, come di consueto, scelto in base al giudizio espresso dal Comitato Scientifico e a quello del pubblico in sala. Quest’anno il pomeriggio presenta al suo interno una interessante novità: si chiuderà con una tavola rotonda, coordinata da Luigi Rubinelli di Gdo Week sul tema “Gestione della fidelizzazione nei diversi canali”, durante la quale verranno presentate le testimonianze di Feltrinelli, Intesa San Paolo, Media World, Interdis e Seri System. Questo Premio, nato con il desiderio di valorizzare le iniziative realizzate ogni anno da un numero crescente di aziende che si pongono l’obiettivo di migliorare la soddisfazione dei propri clienti attraverso l’utilizzo di logiche di micromarketing, rappresenta anche un punto di riferimento in cui tutti i comparti legati al mondo delle promozioni possono confrontarsi in modo costruttivo e fare il punto sulla situazione attuale delle promozioni in Italia e all’estero. . |
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