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Notiziario Marketpress di
Venerdì 16 Novembre 2007 |
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7 INFOPOINT PER L´INFORMAZIONE E L´ACCOGLIENZA A NAPOLI. DI LELLO: "PRESTO IL NUOVO SISTEMA SARÀ ESTESO ANCHE ALLE ALTRE LOCALITÀ TURISTICHE DELLA CAMPANIA"
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L´assessorato regionale al Turismo ed ai Beni Culturali, con il coordinamento dell´Ente provinciale per il Turismo di Napoli, lancia un progetto per la riorganizzazione del sistema di informazione ed accoglienza ai turisti nella città di Napoli. Sette infopoint nella città, con personale plurilingue, radio-web e un unico lay out per rendere maggiormente riconoscibili i centri di informazione turistica: sono queste le caratteristiche che avranno le nuove strutture. Si investono risorse pari a 4 milioni e 100 mila euro per attuare il progetto. Gli infopoint saranno di 2 tipi: i ´basic´, con funzioni di accoglienza, ed i ´multiservice´, che affiancheranno alla ospitalità una serie di servizi aggiuntivi. Questa ultima tipologia di infopoint risponderà al criterio della polifunzionalità, vale a dire che potrà offrire ai propri ospiti servizi polivalenti che vanno ben oltre la semplice erogazione di informazioni. Rivolgendosi al ´multiservice infopoint´, il turista potrà, per esempio, consultare il materiale su un particolare itinerario tematico di suo interesse, consultare la posta sul proprio account attraverso postazioni internet, lasciare in deposito oggetti personali, noleggiare le biciclette con cui spostarsi, prenotare una visita guidata o una escursione, provvedere al prelievo bancomat per pagare i biglietti riservati per il concerto ed il ristorante prenotato; tutto senza spostarsi dal punto informazioni. La nuova rete di infopoint potrà consentire la massima interazione del turista con gli operatori; tutti gli sportelli infatti saranno interconnessi e, grazie alla stipula di una convenzione, potranno essere collegati alla piattaforma informativa o Gds (Global Distribution System) utilizzata da alberghi e vettori. Si prevede anche una radio web che fornirà un mininotiziario con aggiornamenti ogni 3 ore, alternando gli stessi con musica. Gli uffici saranno aperti tutti i giorni della settimana e dell´anno, per almeno 10 ore consecutive; per quanto concerne il lay out, l´organizzazione dei punti informazione seguirà criteri di omogeneità e riconoscibilità. "Partiamo su Napoli - dichiara l´Assessore regionale al Turismo ed ai Beni Culturali, Marco Di Lello - e con un impegno diretto della Regione: l´obiettivo dichiarato sin d´ora è l´allargamento alle principali località turistiche per adeguare il sistema di informazione turistica ai livelli delle altre realtà europee. Il progetto prevede alcune novità, come il sistema della radio web, che sarà un ulteriore strumento a disposizione dei turisti per conoscere il territorio e per essere informati in tempo reale su quello che accade nella località di visita prescelta". "Il progetto - spiega il responsabile dell´Ept di Napoli, Dario Scalabrini - si propone di operare un cambiamento tanto strutturale quanto formale: intende rispondere dapprima alla necessità di dare all´informazione turistica una organizzazione sistemica delle strutture incaricate di svolgere tali funzioni e, successivamente, di innovare radicalmente le modalità di approccio al turista/utente". Il bando di gara per la selezione delle aziende che dovranno individuare i giovani da impegnare presso gli infopoint, cui spetterà il compito di interfacciarsi con l´utenza è stato pubblicato oggi sul Portale della Regione Campania, al sito www. Regione. Campania. It e su quello dell´Ept di Napoli, al sito www. Eptnapoli. Info. Lunedì uscirà sulla Gazzetta ufficiale della Comunità Europea. . . |
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