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Notiziario Marketpress di
Venerdì 23 Novembre 2007 |
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MARK&TECH2007: LE CROCIERE SEMPRE PIÙ ON LINE, MA CON LE ADV (SEMINARI GRATUITI)
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Royal Caribbean sarà main sponsor della seconda edizione di Mark&Tech, il primo workshop organizzato da Confindustria Assotravel e dedicato espressamente alla tecnologia e al marketing rivolto ad Agenti di viaggio, tour operator, albergatori e a tutte le realtà del settore turismo. L´evento si svolge il 29 e 30 novembre 2007 presso il centro congressi SGM di Roma. La scelta di Royal Caribbean di rivestire il ruolo di sponsor principale della manifestazione è legata alla condivisione della mission di Assotravel: fornire alle imprese rappresentate e a tutto il settore Turismo una maggiore conoscenza delle potenzialità degli attuali strumenti competitivi e dei cambiamenti in atto all´interno del settore stesso, contribuendo ad attenuare quel "gap culturale" tra il settore Turismo e il mondo delle IT. Una mission assolutamente il linea con il programma ETDBW (Easy to do Business With) che dal 2006 Royal Caribbean sta sviluppando a favore delle Adv, proponendosi come il miglior partner con cui fare affari. A questo si aggiunge la grande attenzione all´innovazione tecnologica che caratterizza la Compagnia, leader globale del settore crocieristico, non solo in relazione al proprio prodotto (la flotta più tecnologicamente avanzata del mondo), ma anche alla creazione di sistemi, programmi e iniziative dedicati alle AdV. Proprio in occasione di Mark&Tech infatti verrà presentato per la prima volta il nuovo sistema di booking on-line di Royal Caribbean. Royal Caribbean è particolarmente orgogliosa di presentare il nuovo sistema di prenotazione, in primo luogo perché si tratta di uno dei più importanti risultati del Trade Advisory Board, ideato da Royal Caribbean per contribuire, in sinergia con le AdV, alla definizione delle linee strategiche e di sviluppo di RCCL in Italia e allo sviluppo redditizio del business delle agenzie stesse, ascoltandone i suggerimenti. Il nuovo sistema di booking on-line verrà presentato sia nella versione italiana, sia nella versione inglese. La versione italiana consente, oltre alla possibilità di prenotazione da parte delle AdV, anche la possibilità di opzione da parte del cliente finale, che dovrà poi recarsi in Agenzia per finalizzare la prenotazione, agevolandone in questo modo il lavoro. La sponsorizzazione di Mark&Tech da parte di Royal Caribbean rappresenta, inoltre, un´ulteriore conferma della sinergia di successo avviata fra la Compagnia crocieristica e Assotravel. Una sinergia che ha già prodotto risultati di grande valore per le AdV, come attestano i seminari gratuiti di formazione riservati agli agenti di viaggio "Cruise Expert 101", finalizzati ad enfatizzarne il ruolo e la comunicazione rispetto ai consumatori attraverso il prodotto "crociera". Il preciso obiettivo dei seminari è quello di fornire tecniche e best practices, ripercorrere i processi produttivi e riordinarli, partendo dal fatto che il prodotto crociera rappresenta una fase particolarmente emblematica ed importante nel rapporto agenzia e clienti. "Siamo orgogliosi di distinguerci ancora una volta per innovazione nel panorama crocieristico italiano - ha dichiarato Lina Mazzucco, Direttore Generale Italia Royal Caribbean & Celebrity Cruises -. La nostra presenza a Mark&Tech come main sponsor è la dimostrazione della nostra attenzione nei confronti delle Agenzie di Viaggio e del fatto che riteniamo fondamentale crescere insieme, anche e soprattutto attraverso l´innovazione tecnologica. E´ nostra ferma intenzione continuare a sviluppare, sul mercato italiano, sinergie costruttive con partner che contribuiscano a incrementare, con reciproco vantaggio, il business turistico e crocieristico, consolidando il nostro ruolo di miglior partner con cui fare affari". Assotravel e Royal Caribbean confermano in questo modo la comune esigenza di "fare ricerca", trasformandola nell´impegno di trovare nuove ed avanzate soluzioni che incrementino la soddisfazione del cliente e facilitino il lavoro delle AdV. SEMINARI E CONVEGNI GRATUITI PROGRAMMATI DURANTE IL WORKSHOP – Giovedì 29 ore 11 Convegno: "Turismo on line e canali tradizionali: verso l´integrazione". Le tendenze in atto sul mercato dei viaggi e vacanze sono in grado di evolvere canali, imprese e imprenditori coniugandoli tra loro. Unico arbitro il consumatore sempre più alla ricerca di servizi e di personalizzazione. Focus sul livello tecnologico di agenzie di viaggio e tour operator e, al termine, assegnazione dei Best Site Award 2007. Ore 15/16. 30 Seminario: "Web 2. 0: dalla nuova frontiera di internet una grande opportunità per le agenzie di viaggio". Tutti gli strumenti e le opportunità ora disponibili sul web gratuitamente in grado di rafforzare il ruolo degli agenti di viaggio e di rivoluzionare la comunicazione con i propri clienti fidelizzandoli. Il dominio . Travel: un fattore qualificante e di valore internazionale. A cura di Confindustria Assotravel. Ore 17/17,30 Seminario: " Il geomarketing: elemento chiave nelle strategie di sviluppo del business". Esempi e applicazioni per il settore turistico. Il geomarketing consente una lettura approfondita del mercato dell´agenzia di viaggio, rispondendo a domande quali: "Quante persone vivono o gravitano nell´area mercato dell´agenzia? Quali sono i loro stili di vita, consumi, reddito, propensione ai viaggi?" Grazie a queste ed altre informazioni è possibile determinare il potenziale di mercato di ciascuna agenzia, differenziare l´offerta, ottimizzare le reti di vendita. A cura di Consodata. Venerdì 30 ore 10/10. 45 Seminario: " E-Guide: La guida turistica elettronica in 3D interamente italiana". E-Guide è il primo sistema di guida turistica tecnologica in grado di accompagnare il viaggiatore durante la pianificazione e lo svolgimento di qualsiasi percorso, fornendo informazioni inesauribili. E-Guide permette di fruire di una continua guida assistita sul territorio, di un navigatore satellitare, di un mobile assistant con funzioni di personal safety, di aggiornamenti in tempo reale sugli avvenimenti e qualsiasi altro evento culturale. A cura di Infomobility ore 11 Convegno: "Vettori Low Cost e Agenzie di Viaggio: un rapporto sino ad oggi conflittuale. I cambiamenti in atto grazie al ruolo dei Gds - il caso Easyjet. La crescita delle aerolinee Low Cost costituisce probabilmente il più dirompente fattore commerciale nella storia recente del settore turistico, con un impatto molto rilevante su tutti i soggetti della filiera distributiva. Mark&Tech ha organizzato una tavola rotonda con l´intervento di due tra i principali protagonisti del nuovo accordo tra EasyJet e alcuni GDS: Silvio Paganini (Direttore Vendite Italia di Galileo by Travelport), Marco Benincasa (EasyJet); Andrea Giannetti (Presidente Confindustria Assotravel e Vicepresidente Federturismo). Ore 14. 30/15,30 Seminario: "L´agenzia clientecentrica". Un progetto di servizi avanzati studiati ad hoc per le piccole e medie agenzie di viaggio. Dal Database alla newsletter, dal geomarketing all´invio mirato di email al mobile marketing. A cura di Alex Kornfeind. Www. Prenotoeparto. It. Ore 15/18,30 Convegno: "Giovani e impresa turistica: il punto d´incontro", nell´ambito della Giornata Nazionale Orienta Giovani. L´obiettivo del convegno è quello di evidenziare tutti gli aspetti utili per meglio comprendere da una parte le aspettative e le ambizioni dei giovani che si apprestano ad entrare nel mondo del lavoro, dall´altra le opportunità offerte dalle aziende operanti nel settore turistico e soprattutto le esigenze di queste ultime. Ore 16. 30/17 Incontro: "Astoi Servizi presenta ToTube, il portale di teleprenotazione per le agenzie di viaggio". Realizzato da Astoi Servizi e Mindcube, il nuovo portale è uno strumento che ha come obiettivo quello di facilitare il lavoro degli agenti di viaggio italiani. ToTube infatti consente l´accesso ai siti di teleprenotazione dei tour operator già presenti nel sistema attraverso l´utilizzo di una sola login e una sola password, con risparmio di tempo e soprattutto senza alcun aggravio di spesa. Nell´ incontro con gli agenti di viaggio Astoi Servizi spiegherà il funzionamento del portale. Sponsor dell´evento: Galileo e Royal Caribbean International. Sponsor tecnici: Conference Center SGM, Manpower. Gli espositori: Amadeus Italia Spa, BT Italia – Albacom, Business & Tourism Insurance Service, Cosmic Blue Team Spa, Consodata, Ecpat Italia Onlus, Flyfax Srl, IBM Italia Spa, Idee per Viaggiare Srl, InfoMobility. It Spa, Kongsberg Sardegna, Master Consultino srl, Studio Hangloose, Telecom Italia Spa, Tim, Vodafone, To tube by Astoi Servizi srl. Vettore ufficiale dell’evento: Air One. Per raggiungere MARK&TECH2007: pullman gratis da Perugia e Napoli e voli free con AirOne. Inoltre numerosi PREMI in palio, tra cui: 1 crociera per due persone ai Caraibi offerta da Royal Caribbean; 1 soggiorno di 7 giorni in Calabria in Residence o Hotel 4 stelle, pensione completa, offerto da Rhegion Travel Tour Operator; 1 week-end per due persone, nella regione vinicola della bassa Austria, offerto da Austria Vacanze T. O. ; 1 soggiorno di 2 notti, per due persone, in Camera Classic, offerto da Relais Todini. Per informazioni: info@markandtech. It; presente e futuro delle adv su: http://agenziediviaggioturismo. Blogspot. Com; iscrizioni gratuite al workshop Mark&Tech su: http://www. Markandtech. It/iscrizione. Asp
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