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Notiziario Marketpress di
Giovedì 24 Gennaio 2008 |
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È PARTITO IL NUOVO SPORTELLO PER IL CITTADINO DELLA PROVINCIA DI VERONA
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Verona, 24 gennaio 2008 - Da questo mese i cittadini possono inoltrare alla Provincia di Verona le richieste di contributi comodamente da casa via web. Attraverso il nuovo sportello per il cittadino, possono verificare lo stato delle pratiche avviate, ricevere al proprio indirizzo e-mail eventuali aggiornamenti, informazioni o richieste di integrazioni, e dialogare in modo veloce e proficuo con la Provincia. I vantaggi sono immediati ed evidenti: maggiore tempestività nelle risposte, maggiore trasparenza - perché è tracciabile il percorso interno all’ente dal protocollo della richiesta all’erogazione del servizio, e minori costi a carico del cittadino e dell’amministrazione – dall’archiviazione alle spese di trasporto e postali. Il progetto, che nasce all’interno della direzione generale della Provincia, è stato avviato lo scorso agosto 2007 e realizzato in soli 6 mesi, con un costo di 9 mila Euro. Il sistema informatico che lo ha reso possibile è stato denominato “Opero”, e sviluppato in open source senza alcun costo di licenza, sulla base di un’idea avviata dal Comune di Conegliano Veneto. L’accesso al servizio avviene tramite il sito web della Provincia, direttamente dall’home page. Dopo il protocollo informatico, il sistema informativo territoriale, il sistema bibliotecario che mette in rete le biblioteche del territorio provinciale veronese, è questo un altro passo in avanti verso la completa degitalizzazione delle attività della Provincia. A breve sarà reso fruibile on line anche l’inoltro e la gestione dei reclami. . |
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