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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 05 Luglio 2006 |
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ZULTYS RILASCIA LA VERSIONE 3 DEL SOFTWARE PER PBX IP LA NUOVA VERSIONE DEL SOFTWARE MIGLIORA LA PRODUTTIVITÀ DEGLI UTILIZZATORI DELLE SOLUZIONI VOIP DI ZULTYS TECHNOLOGIES
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Londra, 5 luglio 2006 - Zultys Technologies annuncia il rilascio della versione 3 del software per i propri centralini Ip Mx30 e Mx250, che offre funzionalità avanzate rispetto ai prodotti della concorrenza e assicura agli utilizzatori dei sistemi di telefonia Zultys la disponibilità dei migliori strumenti di produttività sul mercato. Con migliaia di sistemi installati nel mondo, Zultys mantiene la sua posizione di leader nell´area delle soluzioni Voip più innovative per i professionisti e le aziende. "Questo annuncio è il risultato di un lungo processo di sviluppo, che è durato più di un anno", afferma Iain Milnes, Presidente di Zultys. "Negli ultimi sei mesi, abbiamo fatto dei test approfonditi in più di 80 installazioni di prova nel mondo. Il feedback è stato estremamente positivo, e ci pone all´avanguardia rispetto alle altre aziende che - come noi - lottano sul mercato per affermare la propria offerta di telefonia Ip". Le principali funzionalità introdotte con questa versione del software sono: - la disponibilità di un "bridge" per l´instant messaging (Im) tra i centralini Zultys Pbx e i servizi di Im come Icq, Yahoo! e Msn - un "automated attendant" (Aa), ovvero una segreteria telefonica avanzata, e delle funzioni di base di risposta vocale interattiva (Ivr, o Interactive Voise Response) - l´integrazione con Microsoft Exchange per le funzionalità di unified messaging - il supporto del frazionamento della Pulse Code Modulation per le linee T1 o E1 per il sistema Mx30 La funzionalità di instant messaging permette alle aziende di controllare gli utenti che accedono a servizi esterni di messaggistica, garantendo il livello della sicurezza interna e consentendo comunque l´archiviazione dei messaggi. Questo permette all´azienda di dare ai propri collaboratori gli strumenti migliori per comunicare con i propri partner, e allo stesso tempo di ridurre le interazioni che non sono strettamente necessarie. Il sistema Mx interagisce con il chiamante attraverso l´automated attendant (Aa), per raccogliere informazioni da inserire in un database. Informazioni che possono essere lette al chiamante stesso, inviate insieme alla chiamata a un agente, oppure usate per instradare la chiamata. Sono consentite più interazioni, controllate da script che girano sul sistema Mx e su un server Http. La funzionalità può essere personalizzata, per mercati verticali come il bancario, l´immobiliare, il farmaceutico e l´automobilistico. L´integrazione con Microsoft Exchange sincronizza le operazioni tra sistema Mx e server Exchange, per l´accesso a segreteria telefonica e fax. Per esempio, quando l´utente cancella il messaggio su un sistema, la stessa operazione viene effettuata sull´altro. L´aggiornamento del software è disponibile gratuitamente per tutti i clienti che hanno un contratto di manutenzione, e offre i seguenti vantaggi: - migliore archiviazione (è possibile archiviare più elementi, ed è disponibile un tool per l´interrogazione e la visualizzazione degli elementi archiviati) - migliore gestione dei fax (cover page personalizzate) - migliore gestione delle chiamate in arrivo (instradamento sulla base di più numeri diretti, per gestire più progetti, registrazione della chiamata, migliori statistiche) - migliore supporto linguistico (supporto contemporaneo di più lingue nell´automated attendant e nella segreteria telefonica, a aumento delle lingue supportate a 25) - migliore gestione delle chiamate di emergenza (permette al personale dei servizi di emergenza di richiamare l´apparechio che ha effettuato la chiamata d´emergenza) - migliore supporto della tecnologia E1 Cas (con certificazione della tecnologia Mf R2 per Messico e Brasile) - migliore diagnostica e monitoraggio del sistema (permette all´amministratore di individuare più rapidamente i problemi della rete e di analizzare più facilmente gli schemi di utilizzo) - migliore supporto dei service provider di telefonia Internet (Internet Telephony Service Provider, o Itsp: alcune opzioni consentono al sistema Mx di interoperare con un maggior numero di Itsp) . |
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