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Notiziario Marketpress di
Lunedì 25 Febbraio 2008 |
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IMPERIA: PREZZI, ATTIVO DA LUNEDÌ IL CALL CENTER PER LE SEGNALAZIONI
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Imperia, 25 febbraio 2008 – A partire da lunedì sarà attivo tutti i giorni, tranne sabato e domenica, il numero verde gratuito a cui i consumatori potranno segnalare aumenti di prezzi ritenuti ingiustificati. Di prossima costituzione il tavolo consumatori/imprese che, di concerto con l’Ufficio prezzi camerale, valuterà le comunicazioni pervenute Da lunedì 25 febbraio, dalle ore 9,00 alle ore 15,00, dal lunedì al venerdì, si potrà chiamare il call center che gestirà le segnalazioni dei consumatori in materia di prezzi. Il numero verde (gratuito da rete fissa e mobile) a cui gli utenti possono rivolgersi è il seguente: 800 95 59 59. Le segnalazioni verranno registrate su appositi moduli ed inviate, attraverso un sistema di posta elettronica certificata con invio di ricevuta al mittente, al Garante per la sorveglianza dei prezzi, nuova figura istituita dalla Finanziaria 2008, e ai responsabili dell’Ufficio prezzi e tariffe della competente Camera di Commercio. Le informazioni anagrafiche oggetto della segnalazione verranno portate all’attenzione del solo Garante, mentre le Camere di Commercio faranno riferimento esclusivamente al contenuto della segnalazione (senza conoscere i dati identificativi dell’utente). L’ufficio Prezzi provvederà ad avviare l’istruttoria della segnalazione rilevando se sussistono i requisiti di ammissibilità e, in caso positivo, valutando l’attivazione del tavolo consumatori/imprese, che avrà il compito di analizzare la segnalazione. I tavoli, attualmente in fase di istituzione, saranno costituiti da rappresentanti delle associazioni di categoria dei consumatori e delle imprese. Le valutazioni del tavolo saranno inviate al Garante, il quale deciderà se e quali iniziative intraprendere presso il Comune o la Guardia di Finanza competenti e, contemporaneamente, a darne informazione alla Camera di Commercio. In questa prima fase, il call center sarà l’unico strumento per gestire le segnalazioni. Pertanto, se i consumatori dovessero presentarsi alla Camera di Commercio di Imperia, l’Ufficio prezzi e tariffe provvederà a raccogliere gli elementi della comunicazione e trasferirli al centralino del numero verde. Con l’istituzione del Garante per la sorveglianza dei prezzi, si ampliano le competenze delle Camere di Commercio, già tradizionalmente impegnate nell’osservazione dei fenomeni economici locali. Il sistema camerale già dal settembre 2007 ha avviato una fase di messa in opera delle attività di monitoraggio delle dinamiche dei prezzi, accentuando in particolare l’analisi del settore delle tariffe che, in questi ultimi 10 anni, con aumenti significativi, ha dato un contributo sostanziale agli aumenti dell’inflazione incidendo sia sui bilanci delle famiglie che su quelli delle imprese. Nelle prossime settimane, con la collaborazione della Camere di Commercio, Unioncamere avvierà una ricognizione sui livelli tariffari praticati nei comuni capoluogo, con l’obiettivo di ritagliare un importante ruolo di monitoraggio per il sistema camerale, anche in vista di future politiche di liberalizzazione delle tariffe. . |
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