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Notiziario Marketpress di
Lunedì 07 Aprile 2008 |
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HUMAN SATISFACTION E MULTICREATIVITA’: IL NUOVO TERRITORIO PER FARE COMUNICAZIONE E PROFITTO
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Milano, 7 aprile 2008 - Si è svolto il 3 aprile in Assolombarda dalle 15 alle 18 l’incontro sul tema in oggetto. La sala Falck era gremita di un pubblico che per… ben tre ore, senza interruzioni, ha ascoltato e partecipato con interesse, offrendo anche contributi notevoli, fra i quali è stata notata in particolare l’efficace analisi che è stata proposta da Giancarlo Livraghi, a tutti assai noto e autorevole esponente della comunicazione internazionale. Al più presto le relazioni saranno inserite sul sito di Assolombarda. Sia i relatori che il pubblico, hanno condiviso la necessità di passare dalla ristretta, egoistica e obsoleta visione della customer satisfaction, ad un’ampia considerazione dell’essere umano-cliente da mettere al centro dell’attenzione, esprimibile nella nuova visione della Human Satisfaction prendendo finalmente le distanze dalle tecniche del tradizionale advertising che inducono ancora molte imprese a investire enormi somme di denaro in messaggi senza contenuti e senza valori per la marca. Nelle diverse aree di intervento i relatori hanno sottolineato la necessità urgente e pratica sia di considerare definitivamente la comunicazione a livello di fondamentale leva strategica al pari della produzione, della gestione e della finanza, sia di orientare metodi e tecniche operative alla soddisfazione delle necessità preventivamente rilevate presso i diversi stakeholder. Obiettivo finale per tutti: contribuire in modo nuovo alla crescita delle quote di mercato e dei fatturati delle imprese attraverso una gestione più efficace e strategica del brand management. . |
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