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Notiziario Marketpress di
Giovedì 12 Giugno 2008 |
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WIRELESS4BUSINESS FORUM: CONVEGNO "MOBILITÀ E MULTICANALITÀ: NUOVI PARADIGMI DI MARKETING"
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Milano, 10 giugno 2008 - Il cellulare è sempre più utilizzato dalle aziende italiane come strumento efficace di relazione col consumatore. La ricerca 2007 dell´Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano ha evidenziato come, allo stato attuale, la piattaforma tecnologica maggiormente utilizzata è rappresentata dagli Sms data la loro elevata diffusione tra la popolazione. I trend in atto evidenziano come in futuro il cellulare non sarà semplicemente uno dei media utilizzati dalle aziende, ma sarà lo strumento privilegiato per relazionarsi con un consumatore attivo - il "consumAttore" - secondo nuove logiche di interazione, e di coinvolgimento attivo nel processo di co-creazione di valore. In tale ambito, l´Sms non sarà più l´unica piattaforma tecnologica, ma già iniziano a farsi strada iniziative basate su tecnologie innovative come i codici visuali (Quick Response Code) o il Bluetooth. Di conseguenza l´obiettivo prioritario delle aziende italiane sembra essere diventato la "rincorsa al consumatore": in particolare, si osserva il bisogno di raggiungere e catturare l´attenzione di un cliente che si sposta continuamente e per il quale il tempo passato in mobilità diventa una porzione sempre più significativa del proprio tempo, lavorativo e non. I consumatori possono essere considerati nodi di una rete allargata, che va oltre il Web tradizionale; il Mobile diventa il canale aggiuntivo che le aziende possono adottare per comunicare ed offrire servizi ai loro utenti in mobilità, "anywhere and anytime". Il cellulare deve essere utilizzato, dunque, a seconda degli obiettivi e dei target, in ottica multicanale, integrando in maniera sinergica tutti i punti di contatto (digitali e non) a disposizione. I dati confermano l´interesse crescente da parte del mercato. Il Mobile Advertising su tutte le piattaforme disponibili (Mobile Video e Tv, Sms, Mms e Vms, Mobile Portal) in Italia alla fine del 2007 ha toccato nel complesso quota 28 milioni di euro, con un incremento del 77% rispetto all´anno precedente. Oltre 500 milioni sono invece i messaggi inviati dalle aziende italiane nel 2007 - erano 370 milioni nel 2006 - per servizi a supporto della relazione col consumatore. Enormi le potenzialità di crescita di questo mercato se si confrontano i dati col mercato del Giappone, dove il solo Mobile Advertising valeva nel 2007 circa 343 milioni di euro. 25 giugno a Fiera Milanocity Programma: 15. 30 Mobile Marketing & Service: scenari, opportunità e benefici Giuliano Noci, School of Management Politecnico di Milano ; 15. 45 Lo scenario Internazionale; 16. 00 Advertising digitale e Mobile Marketing: prospettive di crescita e attese dal mercato Layla Pavone, Presidente Iab Italia; 16. 15 Tavola Rotonda - Esperienze a confornto Carlo Andrea Pattaccini, Digital Manager Barilla G. & R. F. Lli S. P. A. Mauro Veglia, Senior Vice President Customer Services, Fiat Group Automobiles; 17. 00 Chiusura dei lavori. . |
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