|
|
|
 |
 |
|
| |
Notiziario Marketpress di
Lunedì 30 Giugno 2008 |
|
| |
|
|
| |
UNIONE EUROPEA: NUMERO DI EMERGENZA EUROPEO
|
|
| |
|
|
| |
Il 4 giugno 2008 la Commissione europea ha inaugurato il nuovo sito web ec. Europa. Eu/112 che spiega ai cittadini come utilizzare il 112 in ciascuno Stato membro e raffronta i risultati ottenuti dalle autorità nazionali nell´applicazione delle norme comunitarie relative al 112 mettendo in evidenza le migliori pratiche. Per quanto riguarda il trattamento rapido delle chiamate - almeno il 97% riceve risposta entro 20 secondi nella Repubblica ceca, in Spagna e nel Regno Unito, e almeno il 71% entro 10 secondi nei Paesi Bassi e in Finlandia - 17 paesi sono in grado di rispondere alle chiamate effettuate in lingue straniere dell´Unione. I centri di risposta sono in grado di rispondere in inglese in 16 paesi (Austria, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Ungheria, Grecia, Lituania, Malta, Paesi Bassi, Slovenia, Spagna e Svezia). 7 paesi hanno dichiarato che i loro centri possono rispondere nella lingua di uno Stato membro confinante (Bulgaria, Germania, Estonia, Spagna, Lituania, Ungheria e Slovenia). Alcuni paesi hanno adottato disposizioni che consentono di rispondere in altre lingue, trasferendo la chiamata ad altri centri di risposta che dispongono di personale competente (Repubblica ceca, Grecia, Slovenia e Spagna) o a servizi di interpretazione (Finlandia, Francia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia e Regno Unito). Per approfondimenti: ec. Europa. Eu/112 . |
|
| |
|
|
| |
<<BACK |
|
|
|
|
|
|
|
