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Notiziario Marketpress di
Lunedì 20 Ottobre 2008 |
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AUTO E CONSUMATORI: L’USATO CERTIFICATO ACCELERA SECONDO UN’INDAGINE EXPERIAN-UNRAE, CRESCE ANCHE IN ITALIA L’OFFERTA DI USATO CERTIFICATO CON SERVIZI DI GARANZIA E ASSISTENZA SIMILI AL NUOVO.
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Roma, 20 ottobre 2008 - Accelera in Italia il mercato delle auto usate certificate: le vetture per cui i produttori e le loro reti di vendita offrono pacchetti di garanzia e assistenza molto simili rispetto a quelli delle nuove. E i consumatori apprezzano. E’ quanto emerge da una indagine condotta da Experian e Unrae (Unione Nazionale Rappresentante Autoveicoli Esteri), su tutte le principali Case automobilistiche che operano in Italia. Più in particolare, dallo studio Experian-unrae emerge che : tutte le Case interpellate, comprese quelle nazionali, sono sempre più attive nel proporre programmi di usato certificato alla clientela; e le motivazioni sono nell’85,7% dei casi la conquista della fiducia dei clienti e l’incremento dei volumi di vendita; l’usato certificato è elemento di fedeltà alla marca. Ben il 25% di chi ha acquistato usato certificato si rivolge verso lo stesso marchio per un successivo acquisto (6 punti percentuali in più rispetto a quanto avviene per l’usato generico); e ben il 37% lo fa per acquistare autovetture nuove; più di un cliente su due (57,1%) è pronto a pagare per un’auto garantita dal 5 al 10% in più rispetto al suo valore di mercato; e il 7,1% sarebbe addirittura disposto a versare una cifra fino al 20% superiore; per gli operatori il chilometraggio rimane uno dei parametri più importanti per la certificazione, così come l’anzianità (entrambe al 92,9%), mentre solo una Casa su due pone limiti di integrità alla vettura; l’usato certificato è destinato a crescere in maniera consistente nei prossimi anni e a pesare sempre di più in un mercato complessivo che in Italia nel 2007 ha fatto registrare oltre 3 milioni di movimenti verso il cliente finale: 9 Case su 10 ritengono attendibile un incremento dei volumi di vendita di usato certificato superiore al 40%. Un operatore su tre è comunque convinto che il cliente non conosca ancora a fondo i vantaggi dell’usato certificato, perché sono spesso le filiali ed i Concessionari (73,5%) a offrire per primi vetture certificate, anziché i consumatori a richiederle. Per questo, quasi 9 aziende su 10 prevede l’intensificarsi delle campagne informative nel prossimo futuro. . |
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