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Notiziario Marketpress di Giovedì 21 Settembre 2006
 
   
  UNA NUOVA STRATEGIA DI COMUNICAZIONE PER ACER PRIMO PIANO SULL’UTENTE

 
   
  Milano, 21 settembre 2006 - Acer, annuncia un’importante riorganizzazione della propria strategia di comunicazione allo scopo di rielaborare i messaggi chiave in funzione dei diversi target di riferimento. In linea con la propria mission di Rompere le barriere tra le persone e la tecnologia, Acer ha sviluppato un nuovo modo di comunicare all’utente che privilegiasse la semplicità e l’immediatezza e rendesse più leggibile e coerente il nuovo posizionamento del brand sul mercato. E’ stato, quindi, introdotto un sistema di profilazione del target facile da identificare e tale da mettere in primo piano il cliente e le sue specifiche esigenze. A seguito di questo nuovo approccio, l’intera gamma di prodotti Acer verrà classificata sulla base di quattro distinti profili: utenti Home/private, soluzioni Professionali e Small Business, Pmi ed Enterprise, così da consentire ad Acer di sviluppare un’offerta a misura di utente che soddisfi le esigenze di ogni tipo di target. L’utente finale avrà l’opportunità di identificare la soluzione ideale per le proprie esigenze non limitandosi alle performance del prodotto ma anche ai servizi correlati e alle tecnologie implementate. A supporto della nuova strategia di comunicazione, il sito web istituzionale di Acer è stato rivisto in modo significativo enfatizzando l’interattività con l’utente. La nuova architettura user-centric e il layout più chiaro e di immediata comprensione fa sì che i visitatori vengano guidati all’interno del sito per arrivare alla soluzione ideale in pochi, semplici passaggi. Questo sistema permette di semplificare la selezione dei prodotti, dal momento che invita i visitatori del sito a specificare il proprio profilo utente prima ancora di mostrare qualsiasi prodotto o soluzione. Una volta che l’utente ha definito il profilo di interesse, vengono mostrati solo i prodotti che appartengono al target selezionato, abbreviando in questo modo il processo di selezione e adattando l’offerta alle reali esigenze di ogni singolo visitatore. Questi cambiamenti riflettono l’attenzione che Acer ripone verso l’evoluzione delle esigenze dei propri clienti e il suo impegno nel progettare soluzioni che rendano la tecnologia immediatamente accessibile a tutti. Acer ha sempre creduto nel potenziale della mobilità, come testimonia la pionieristica scelta fatta dieci anni fa di concentrare tutti gli sforzi sui notebook, un segmento di business allora di niccha. Ricerche di mercato hanno dimostrato che questa strategia era indubbiamente la più giusta da adottare, dal momento che la richiesta di notebook è a ancora oggi in costante crescita, guidata dall’incredibile flessibilità, potenza e prestazioni di lunga durata che i notebook sono in grado di offrire. Come parte della nuova strategia di comunicazione, Acer ha ulteriormente semplificato il posizionamento dei propri notebook, applicando un metodo di suddivisione funzionale all’intera gamma, progettata per offrire una guida chiara e informazioni precise sui diversi notebook, supportando così l’utente nella scelta di una soluzione che davvero possa soddisfare le esigenze personali I quattro gruppi funzionali si possono riassumere in: 1. Desktop Replacement per aziende di medie e grandi dimensioni che desiderano sostituire i propri desktop con portatili eleganti, compatti, affidabili capaci di offrire la medesima potenza, sicurezza e flessibilità di un desktop, ma fornendo al tempo stesso la massima produttività, elevata gestibilità e una completa connettività. Le diverse esigenze di mobilità dell’utente corporate fanno sì che questo gruppo comprenda non solo notebook tradizionali, ma anche ultra-portatili con docking station e Tablet Pc. 2. Mobility at Work per aziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di soluzioni mobile potenti ed efficienti conformi agli standard aziendali. Questi utenti hanno specifiche esigenze di mobilità, quindi questo gruppo comprende sia portatili tradizionali sia ultra-portatili, oltre ai Tablet Pc per utenti che richiedono estrema mobilità e versatilità. 3. Small Office Home Office, soluzioni per utenti che generalmente utilizzano il notebook sia per lavoro sia in ambito privato. I portatili che rientrano in questo gruppo sono adatti per il lavoro d’ufficio e per l’intrattenimento, disponendo di connessioni di livello professionale ed eccellenti funzionalità audio/video. 4. Home Entertainment per utenti privati alla ricerca di soluzioni affidabili per l’intrattenimento e l’infotainment che offrono elevate capacità audio/video e un prezzo favorevole. Le soluzioni high end di questo gruppo sono caratterizzate da una ricchezza di caratteristiche multimediali, mentre quelle entry level dispongono di caratteristiche di intrattenimento base. “Mettendo il cliente al centro della propria nuova strategia, Acer ha eliminato tutta una serie di inutili passaggi per arrivare alla scelta della soluzione più adatta,” dichiara Gianpiero Morbello, Marketing Communication & Channel Director. “Semplificando il processo di selezione e adattando la nostra strategia di comunicazione all’evoluzione delle esigenze dei nostri clienti, siamo riusciti a creare una navigazione più fluida e di grande supporto per il canale, aiutando i nostri Partner nella definizione di soluzioni che indirizzino correttamente e in modo efficiente le necessità dell’utente finale. ” .  
   
 

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