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Notiziario Marketpress di
Giovedì 12 Febbraio 2009 |
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112: IL NUMERO UNICO DI EMERGENZA DELL´UNIONE EUROPEA
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Bruxelles, 12 febbraio 2009 - A partire da dicembre 2008, i cittadini dell´Unione europea possono contattare i servizi di emergenza da qualsiasi località dell´Ue chiamando gratuitamente il 112, il numero unico di emergenza, sia da telefoni fissi che da cellulari. Solo un europeo su quattro è tuttavia a conoscenza del fatto che questo numero salva-vita esiste in altri Stati membri e quasi tre persone su dieci tra quelle che hanno chiamato il 112 in altri paesi hanno avuto problemi linguistici. Ieri la Commissione, d´intesa con il Parlamento europeo e il Consiglio, ha dichiarato l´11 febbraio "Giornata europea del 112" al fine di promuovere il numero unico di emergenza dell´Ue e spingere le autorità nazionali a renderlo più multilingue. "Il numero di emergenza europeo dovrebbe cessare di essere il segreto meglio custodito d´Europa. Disponiamo di un numero unico, il 112, che funziona per tutte le emergenze e per ogni Stato membro e cittadino che ne ha bisogno. Ma è inaccettabile che meno di un quarto dei cittadini conosca questo numero o che le barriere linguistiche impediscano ai viaggiatori che chiamano il 112 di comunicare con l´operatore" ha dichiarato Viviane Reding, Commissaria europea responsabile delle telecomunicazioni. "L´ue deve sforzarsi di garantire la sicurezza dei suoi 500 milioni di cittadini con lo stesso impegno con cui si è adoperata per garantire loro la possibilità di viaggiare liberamente tra i 27 paesi. La prima giornata europea del 112 dovrebbe sensibilizzare le autorità nazionali circa la necessità di aumentare il numero di lingue disponibili nei loro centri di emergenza ´112´ nonché promuovere la conoscenza di questo numero. " Un sondaggio condotto in tutta l´Ue per conto della Commissione europea mostra che il 94% dei cittadini europei ritiene sia utile disporre di un numero unico di emergenza accessibile in tutta l´Unione. Il sondaggio Eurobarometro pubblicato oggi ha messo inoltre in evidenza i settori in cui è ancora possibile apportare miglioramenti. Problemi linguistici: il 28% dei chiamanti incontra problemi linguistici quando chiama il 112 all´estero malgrado il fatto che, stando alle informazioni fornite da 21 Stati membri, i centri di emergenza "112" di tali Stati dovrebbero essere in grado di gestire le chiamate in inglese (12 Stati membri sono in grado di gestirle in tedesco e 11 Stati membri in francese). Conoscenza del 112: in generale, solo il 24% degli europei interpellati è stato in grado di identificare spontaneamente il 112 come il numero a cui rivolgersi per ottenere servizi di emergenza in tutta l´Ue. Ciò costituisce un miglioramento del 2% rispetto al febbraio 2008, ma la conoscenza del numero di emergenza dell´Ue varia notevolmente da un paese all´altro, dal 3% in Italia al 58% nella Repubblica ceca. Molti Stati membri informano i propri cittadini e i visitatori in merito al 112. In particolare: in Finlandia la giornata del 112 si celebra annualmente l´11 febbraio; i viaggiatori che si recano in Bulgaria ricevono un Sms di benvenuto contenente informazioni sul 112; il 112 è pubblicizzato lungo le autostrade e presso i caselli autostradali in Austria, Grecia e Spagna, nonché nelle stazioni ferroviarie e negli aeroporti di alcuni paesi fra cui il Belgio, la Repubblica ceca, l´Estonia, l´Irlanda, la Grecia e i Paesi Bassi; in Svezia prima dell´inizio della stagione turistica vengono organizzate campagne di informazione nei media che informano i cittadini in merito al 112. Nel corso dell´ultimo anno la conoscenza del 112 è aumentata almeno del 10% in Bulgaria, Svezia, Romania, Lituania e Portogallo. Il sondaggio Eurobarometro ha inoltre mostrato che: un quarto dei cittadini dell´Ue ha chiamato un numero di emergenza nel corso degli ultimi cinque anni; la maggior parte delle chiamate (53%) proviene ancora da telefoni fissi; si rileva tuttavia un aumento delle chiamate di emergenza effettuate da cellulari (il 45%, rispetto al 42% nel 2008). Per garantire la conoscenza del 112 in tutta l´Europa la Commissione europea, d´intesa con il Parlamento europeo e il Consiglio, ha dichiarato l´11 febbraio "Giornata europea del 112". La Commissione e gli Stati membri moltiplicheranno gli sforzi destinati a pubblicizzare il 112, soprattutto in prossimità delle vacanze estive. Http://ec. Europa. Eu/information_society/activities/112/index_en. Htm . |
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