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Notiziario Marketpress di
Giovedì 12 Febbraio 2009 |
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112: IL NUMERO UNICO DI EMERGENZA DELLŽUNIONE EUROPEA
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Bruxelles, 12 febbraio 2009 - A partire da dicembre 2008, i cittadini dellŽUnione europea possono contattare i servizi di emergenza da qualsiasi località dellŽUe chiamando gratuitamente il 112, il numero unico di emergenza, sia da telefoni fissi che da cellulari. Solo un europeo su quattro è tuttavia a conoscenza del fatto che questo numero salva-vita esiste in altri Stati membri e quasi tre persone su dieci tra quelle che hanno chiamato il 112 in altri paesi hanno avuto problemi linguistici. Ieri la Commissione, dŽintesa con il Parlamento europeo e il Consiglio, ha dichiarato lŽ11 febbraio "Giornata europea del 112" al fine di promuovere il numero unico di emergenza dellŽUe e spingere le autorità nazionali a renderlo più multilingue. "Il numero di emergenza europeo dovrebbe cessare di essere il segreto meglio custodito dŽEuropa. Disponiamo di un numero unico, il 112, che funziona per tutte le emergenze e per ogni Stato membro e cittadino che ne ha bisogno. Ma è inaccettabile che meno di un quarto dei cittadini conosca questo numero o che le barriere linguistiche impediscano ai viaggiatori che chiamano il 112 di comunicare con lŽoperatore" ha dichiarato Viviane Reding, Commissaria europea responsabile delle telecomunicazioni. "LŽue deve sforzarsi di garantire la sicurezza dei suoi 500 milioni di cittadini con lo stesso impegno con cui si è adoperata per garantire loro la possibilità di viaggiare liberamente tra i 27 paesi. La prima giornata europea del 112 dovrebbe sensibilizzare le autorità nazionali circa la necessità di aumentare il numero di lingue disponibili nei loro centri di emergenza Ž112Ž nonché promuovere la conoscenza di questo numero. " Un sondaggio condotto in tutta lŽUe per conto della Commissione europea mostra che il 94% dei cittadini europei ritiene sia utile disporre di un numero unico di emergenza accessibile in tutta lŽUnione. Il sondaggio Eurobarometro pubblicato oggi ha messo inoltre in evidenza i settori in cui è ancora possibile apportare miglioramenti. Problemi linguistici: il 28% dei chiamanti incontra problemi linguistici quando chiama il 112 allŽestero malgrado il fatto che, stando alle informazioni fornite da 21 Stati membri, i centri di emergenza "112" di tali Stati dovrebbero essere in grado di gestire le chiamate in inglese (12 Stati membri sono in grado di gestirle in tedesco e 11 Stati membri in francese). Conoscenza del 112: in generale, solo il 24% degli europei interpellati è stato in grado di identificare spontaneamente il 112 come il numero a cui rivolgersi per ottenere servizi di emergenza in tutta lŽUe. Ciò costituisce un miglioramento del 2% rispetto al febbraio 2008, ma la conoscenza del numero di emergenza dellŽUe varia notevolmente da un paese allŽaltro, dal 3% in Italia al 58% nella Repubblica ceca. Molti Stati membri informano i propri cittadini e i visitatori in merito al 112. In particolare: in Finlandia la giornata del 112 si celebra annualmente lŽ11 febbraio; i viaggiatori che si recano in Bulgaria ricevono un Sms di benvenuto contenente informazioni sul 112; il 112 è pubblicizzato lungo le autostrade e presso i caselli autostradali in Austria, Grecia e Spagna, nonché nelle stazioni ferroviarie e negli aeroporti di alcuni paesi fra cui il Belgio, la Repubblica ceca, lŽEstonia, lŽIrlanda, la Grecia e i Paesi Bassi; in Svezia prima dellŽinizio della stagione turistica vengono organizzate campagne di informazione nei media che informano i cittadini in merito al 112. Nel corso dellŽultimo anno la conoscenza del 112 è aumentata almeno del 10% in Bulgaria, Svezia, Romania, Lituania e Portogallo. Il sondaggio Eurobarometro ha inoltre mostrato che: un quarto dei cittadini dellŽUe ha chiamato un numero di emergenza nel corso degli ultimi cinque anni; la maggior parte delle chiamate (53%) proviene ancora da telefoni fissi; si rileva tuttavia un aumento delle chiamate di emergenza effettuate da cellulari (il 45%, rispetto al 42% nel 2008). Per garantire la conoscenza del 112 in tutta lŽEuropa la Commissione europea, dŽintesa con il Parlamento europeo e il Consiglio, ha dichiarato lŽ11 febbraio "Giornata europea del 112". La Commissione e gli Stati membri moltiplicheranno gli sforzi destinati a pubblicizzare il 112, soprattutto in prossimità delle vacanze estive. Http://ec. Europa. Eu/information_society/activities/112/index_en. Htm . |
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