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Notiziario Marketpress di
Lunedì 16 Febbraio 2009 |
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MIGLIORARE LE INFORMAZIONI ALL´UTENZA IN LIGURIA
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Genova, 16 febbraio 2009 - L´assessore regionale ai Trasporti, Enrico Vesco, ha scritto una lettera ai vertici di Trenitalia per denunciare l´ennesimo disservizio occorso sulla rete ferroviaria. "Questa mattina il treno Intercity 768 viaggiava con più di un´ora di ritardo e alla stazione della Spezia ha preceduto l´Intercity 504 che aveva accumulato più di venti minuti - ha scritto l´assessore - Ovviamente tutti i viaggiatori diretti a Genova si sono riversati su quello che sembrava essere il primo treno utile per arrivare a destinazione. Ma un contrattempo imprevisto, un principio di combustione all´interno di una ritirata, subito spento grazie al personale che è intervenuto con prontezza, ha rallentato la partenza. Quando nel frattempo è arrivato il 504, i viaggiatori si sono trovati nell´imbarazzo di capire quale dei due convogli sarebbe partito prima. E, in assenza di comunicazioni dagli altoparlanti della stazione, sono saliti sul 504 per scoprire dopo pochi minuti di aver fatto la scelta sbagliata". "So di non avere competenza per ciò che riguarda i treni Intercity - ha scritto inoltre Vesco - ma l´episodio di questa mattina ha evidenziato ancora una volta un problema strutturale che riguarda la tempestività e la correttezza delle informazioni che vengono date agli utenti. Non ci vuol molto a capire che, soprattutto quando sono già in ritardo, i viaggiatori abbiano l´esigenza di sapere quale treno dovrebbe verosimilmente arrivare prima alla stazione cui sono diretti ed è pertanto compito del gestore del servizio attivarsi per dare loro questo tipo di comunicazioni". . |
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