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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 18 Febbraio 2009 |
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LA TELEVISIONE DIGITALE SORRIDE AL TRENTINO IL 90 PER CENTO DELLE CHIAMATE AI NUMERI VERDI RISOLTE IN POCHI MINUTI
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Trento, 18 febbraio 2009 - La prima transizione dal sistema televisivo analogico a quello digitale è avvenuto nel migliore dei modi: il nuovo segnale digitale, irradiato in prevalenza dagli impianti della Paganella e del monte Finonchio, non ha evidenziato alcun problema, garantendo la copertura ad un bacino di 367 mila persone e a un’area che da Rovereto porta a Trento, per continuare in valle di Non ed estendersi in decine di altri Comuni, anche del Veneto e dell’Alto Adige. Il numero verde 800. 022. 000, allestito dal ministero dello Sviluppo economico per garantire informazioni e assistenza tecnica agli utenti trentini, ha ricevuto nella giornata di ieri 1380 chiamate, con una media oraria di circa 100 telefonate. Nella stragrande maggioranza dei casi (443 chiamate), si è trattato di cittadini che chiedevano informazioni sulla risintonizzazione dei canali digitali: operazione, quest’ultima fortemente consigliata dai tecnici alla vigilia dello switch over. Le altre richieste hanno riguardato la copertura del segnale e l’eventuale coinvolgimento del proprio comune nella transizione digitale (343 chiamate), e informazioni di carattere generale sull’iniziativa. Oltre il 90 per cento delle richieste arrivate al call center del ministero ha trovato immediata soluzione da parte degli operatori. Il tempo medio delle telefonate si è attestato attorno ai 4 minuti, necessari per fornire le indicazioni per le operazioni di sintonizzazione del decoder. Le poche segnalazioni di difficoltà di ricezione sul territorio sono state verificate e risolte dai tecnici Rai e Mediaset, con tempi inferiori alle due ore. Il ministero aveva inoltre messo a disposizione due laboratori mobili e relativo staff che, vista la regolarità della transizione, non sono dovuti intervenire. Soddisfatta Eva Spina, coordinatrice della task force del ministero dello Sviluppo economico che ha seguito momento dopo momento le operazioni di spegnimento dei segnali analogici di Rai 2 e Rete 4 in Trentino e la nascita della nuova era digitale per la televisione: “L’andamento del flusso di telefonate al numero verde testimonia una transizione senza particolari problemi in Trentino”. Altro dato significativo riguarda la vendita di decoder con incentivo statale che ieri si è attestato attorno ai 130 apparecchi e che in queste settimane ha avuto un andamento costante. Questo significa – spiegano dal ministero – che i trentini hanno creduto da subito nella nuova tecnologia televisiva, anticipando gli acquisti dei decoder, senza ricorrere alla corsa dell’ultimo momento. Nella norma, infine, l’attività del numero verde 800. 961. 924 istituito dalla Provincia autonoma di Trento per l’assistenza domiciliare agli over 75enni: il centralino ha ricevuto nella giornata di ieri 256 chiamate ed ha fissato 200 visite a domicilio per il collegamento del decoder. Fino a oggi il numero verde anziani ha ricevuto circa 9 mila chiamate a fronte delle 44 mila lettere inviate a fine 2008 dai due consorzi Consolida e Cla che gestiscono il servizio di assistenza. Per ulteriori informazioni http://www. Digitaleterrestre. Provincia. Tn. It . |
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