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Notiziario Marketpress di
Lunedì 25 Settembre 2006 |
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MASTERCOM CONTACT CENTER APERTO E SEMINARI SPECIALISTICI PER LA 4A GIORNATA NAZIONALE DELLA RELAZIONE CON IL CLIENTE
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Milano, 25 settembre 2006 - Mastercom azienda di consulenza specializzata in soluzioni e servizi di Crm, ha aderito alla Giornata Nazionale della Relazione con il Cliente in programma l’11 ottobre 2006. Questa manifestazione specialistica dedicata ai Call e Contact Center è promossa da Cmmc (Customer Management Multimedia Callcenter) e, per la sua 4a edizione, si ispira al tema ”Impegno per la relazione con i clienti”. In questa occasione Mastercom apre le porte del suo Contact Center di oltre 120 postazioni ubicato presso la sede di Via Einstein 1/3 ad Assago (Mi), dove offre anche sessioni di approfondimento sui diversi aspetti del Contact Center, incluso quello tecnologico. La giornata si concluderà con l’assegnazione dei Mastercom Awards agli operatori del Contact Center che si sono distinti per la loro attività nel corso dell’anno. Programma: 11. 10 L’impegno per la relazione con i clienti attraverso il Contact Center Alessio Cattaneo, Business Development Manager Mastercom; 11. 40 L’importanza della tecnologia nel Contact Center Alessandro Sapone, Project Manager applicazioni Voip; 12. 00 Un Contact Center all’opera (visita guidata al Contact Center Mastercom) Gli interventi vengono replicati nel pomeriggio con i seguenti orari: 16. 10 L’impegno per la relazione con i clienti attraverso il Contact Center Alessio Cattaneo, Business Development Manager Mastercom; 16. 40 L’importanza della tecnologia nel Contact Center Alessandro Sapone, Project Manager applicazioni Voip; 17. 00 Un Contact Center all’opera (visita guidata al Contact Center Mastercom); 18. 30 Mastercom Awards Premiazione degli “operatori dell’anno” . . |
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