I FATTORI CRITICI DI SUCCESSO DEL SISTEMA BANCARIO ITALIANO
Milano, 21 luglio 1998 - Il 23 luglio (ore 10. 00 Palazzo delle Stelline) si svolge "Overlook. I fattori critici di successo del sistema bancario italiano", presentazione projectwork dei partecipanti al Master Euros 1997-1998. Nell´annuncio si afferma che "cambiamento nella gestione delle risorse umane, organizzazione flessibile e attenzione al cliente" sono gli ingredienti per il successo della Banca nel Xxi secolo. "Overlook" é il projectwork dei partecipanti al Master Euros volto all´individuazione dei fattori critici di successo degli istituti di credito anche attraverso interviste a esponenti di rilievo del mondo bancario italiano, di quello accademico e di quello economico. In uno scenario turbolento, dinamico e mutevole le banche sono alla ricerca di una strategia vincente dovendo decidere se specializzare o diversificare le proprie attività . Lo studio ha cercato quindi di definire le motivazione del cambiamento in atto e le leve a disposizione delle banche. In tale contesto, il gruppo Master ha evidenziato alcune aree nelle quali ricercare i fattori critici: queste vanno dalla gestione delle risorse umane all´organizzazione, dalle politiche di marketing alla gestione dei rapporti con la clientela, il tutto inserito in un´ottica di pianificazione, programmazione e controllo di gestione.
