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Notiziario Marketpress di
Lunedì 23 Marzo 2009 |
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BOLZANO: DURNWALDER INCONTRA I VERTICI DI TELECOM ITALIA: RIDURRE I DISAGI AGLI UTENTI
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Bolzano, 23 marzo 2009 - Per evitare il ripetersi dei gravi problemi alle linee telefoniche che hanno caratterizzato l´inverno in Alto Adige, anche a causa delle eccezionali precipitazioni, Telecom Itala Spa intende realizzare un piano specifico di interventi sul territorio altoatesino: è quanto hanno assicurato i vertici di Telecom Italia Spa al presidente della Provincia Luis Durnwalder, che nell´incontro del 19 marzo a Bolzano ha rappresentato i disagi sofferti da intere zone della provincia durante gli scorsi mesi. Al responsabile dei rapporti con le istituzioni locali di Telecom Italia Spa, Fabio Ruggeri, e ai vertici della società telefonica nel Nordest il presidente Durnwalder ha ricordato a Palazzo Widmann le pesanti lacune registrate nei collegamenti durante i mesi invernali, che hanno visto intere zone dell´Alto Adige senza servizi telefonici funzionanti. "Non vorremmo che il processo di liberalizzazione dei servizi portasse a una concentrazione nelle aree urbane con la penalizzazione del territorio periferico. Proprio il contrario della politica della Provincia che invece punta a difendere la qualità della vita sul territorio, una qualità che passa anche i servizi essenziali quali l´energia, la telefonia e la banda larga", ha detto Durnwalder. I vertici Telecom hanno assicurato il Presidente che i timori sono infondati e che la Spa si impegna a mantenere i servizi su tutto il territorio. Riguardo ai disagi patiti dai cittadini in inverno, dovuti soprattutto all´eccezionale ondata di maltempo, Telecom Italia ha segnalato che si sono verificati guasti sul 10% delle 167mila utenze e che l´87% dei problemi è stato risolto nel giro di due giorni, anche se in parte con misure provvisorie in attesa dello scioglimento delle grandi quantitá di neve. "Telecom ha comnque assicurato - riferisce Durnwalder - che nei prossimi mesi intende varare un piano specifico di interventi che possa garantire il servizio in Alto Adige in modo ottimale e secondo standard tecnologici adeguati. " In tal senso Durnwalder ha chiesto anche un analogo alto livello anche del servizio di call center nelle due lingue e interventi rapidi per eliminare i problemi segnalati in particolare da Comuni e imprese. "Telecom Italia ha annunciato che Bolzano si prospetta come sede del call center regionale e ha confermato che verrà intensificata anche la collaboraizone con Brennercom per i servizi di telefonia e la banda larga", conclude Durnwalder. . |
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