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Notiziario Marketpress di Giovedě 02 Aprile 2009
 
   
  FORMIGONI PER UN´ORA OPERATORE AL CALL CENTER DELLA REGIONE LOMBARDIA

 
   
  Milano, 2 aprile 2009 - Il presidente della Regione Lombardia, Roberto Formigoni, ha risposto personalmente alle prime cinque chiamate telefoniche arrivate ieri mattina al nuovo numero verde unico della Regione (800. 318. 318, attivo dal lunedě al sabato dalle 8 alle 20). Per un´ora č stato dunque "operatore" presso il call-center di via Taramelli. Le prime due persone che hanno parlato con il presidente hanno chiesto informazioni su come ottenere la Tessera regionale dei trasporti, altre due hanno ottenuto informazioni di tipo sanitario (come prenotare una radiografia e come ottenere un´esenzione dal pagamento del ticket per un particolare tipo di patologia), mentre all´ultimo signore che ha telefonato Formigoni ha spiegato quali sono i limiti imposti dalla legge regionale alla circolazione dei veicoli euro 0, cioč quelli inquinanti. "Per qualunque esigenza che riguarda la nostra amministrazione - ha detto Formigoni - i cittadini possono comporre questo numero gratuito, da rete fissa, da cellulare e anche da fuori Regione, che abbiamo istituito proprio per semplificare la vita di tutti, istituzioni, enti locali, associazioni e imprese comprese". Ai 20 operatori che rispondono alle circa 700 chiamate quotidiane (nel 2008 le telefonate sono state 279. 309), il presidente lombardo ha espresso la propria riconoscenza "per un lavoro di grande importanza, che richiede grande professionalitŕ e cortesia e che riduce ulteriormente le distanze con i cittadini". "Questa č la strada da seguire - ha concluso Formigoni - per una Regione ancor piů a misura di cittadino". .  
   
 

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