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Notiziario Marketpress di
Martedì 03 Ottobre 2006 |
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AL VIA LA CAMPAGNA EDUCAZIONALE PROMOSSA DALLA NATIONAL CONSUMERS LEAGUE (USA) E DA BUONGIORNO SUI SERVIZI DI INTRATTENIMENTO VIA CELLULARE
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Milano, 3 ottobre, 2006 — La National Consumers League (Ncl) – la più antica associazione americana in difesa del consumatore, con sede a Washington Dc - e Buongiorno - multinazionale attiva nel mercato del digital entertainment e distributore diretto di contenuti per cellulare hanno annunciato ieri il lancio di una campagna educazionale a favore dei consumatori di servizi di intrattenimento via cellulare. Il principale fine dell’associazione Ncl, che quest’anno compie 107 anni, è di proteggere e promuovere la giustizia economica e sociale per i consumatori e i lavoratori negli Stati Uniti e all’estero. “Sempre più consumatori scaricano dai siti web o da altre fonti, suonerie, giochi, quotazioni azionarie, risultati sportivi e altri contenuti per personalizzare il proprio cellulare e/o i loro Pda (palmari)”, commenta Linda Golodner, Presidente di Ncl. “Speriamo che questa iniziativa aiuti i consumatori a comprendere come funzionano questi servizi e a mostrare loro a cosa prestare attenzione quando decidono di acquistarli”. Grazie alla collaborazione con Buongiorno sarà ora possibile trovare sul sito web di Ncl (www. Nclnet. Org) materiale informativo completo, una nuova brochure verrà distribuita quest’autunno e sono previste altre opportunità per richiamare l’attenzione dei consumatori sul mercato del mobile commerce che è in una fase di crescita esplosiva. Blinko. Com è il principale sito web di distribuzione diretta di prodotti e servizi di informazione e di intrattenimento per la telefonia mobile, ed offre ai propri clienti la possibilità di scaricare contenuti quali suonerie, interi brani digitali e giochi grazie a un abbonamento mensile. Tuttavia, il numero di società che offrono servizi per cellulare è cresciuto enormemente grazie alla popolarità che i servizi stessi hanno acquisito e, purtroppo, molte società non forniscono ai propri clienti un’appropriata assistenza, la protezione della privacy e la notifica dei pagamenti per assicurarsi che solo chi realmente desidera acquistare un determinato servizio, lo riceva. Queste condizioni possono generare confusione e frustrazione nel consumatore che paga o è abbonato a servizi che non ha richiesto, che non riceve informazioni precise quando effettua un acquisto. Grazie alla collaborazione appena attivata, Ncl e Buongiorno lavoreranno insieme per assicurarsi che quando i consumatori scaricano un contenuto sul proprio cellulare sappiano: esattamente quali prodotti o servizi stanno comprando; se si tratta di un singolo servizio o di un abbonamento; come e quando dovranno pagare; i termini di cancellazione; come contattare il fornitore in caso di problemi. “Siamo entusiasti della collaborazione con Ncl,” afferma Lucia Predolin, International Marketing & Communication Director del Gruppo Buongiorno. “I consumatori hanno diritto ad accedere alle informazioni che li aiuteranno a prendere decisioni responsabili anche nell’acquisto di servizi e contenuti per la telefonia. Siamo certi che la lunga esperienza di una delle maggiori associazioni americane attive nella tutela del consumatore possa accrescere ulteriormente la conoscenza del nostro Gruppo su un argomento tanto importante, e confermare Blinko quale uno dei maggiori “negozi” al mondo per l’intrattenimento digitale”. . |
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